買飲品要求店家少冰，走冰乃平常事，理應是顧客的權利。近日上海一名女士稱，在購買飲品時要求店員走冰，卻遭到拒絕，指去冰會影響口感。無獨有偶，日前在江蘇南通，也有一名男顧客則不滿買咖啡被過度加冰，冰塊問題迅即引發網友熱議。
上海的姓楊女事主稱，周日（23日）由於自己的孩子只有6歲，怕冰凍飲品導致受涼拉肚子，因此要求店員走冰，並表示「不滿杯也不要緊」，但仍是遭拒絕。店員稱，公司有明確規定不能去冰，去冰會影響口感，因此一般都是每杯四分一冰塊。最終，在楊婦的強烈要求下，店員才重新打開已製作完成的兩杯飲品去掉了其中的部分冰塊。
固定配方若減少會影響口感
茶店標明禁止走冰。網圖
茶店解釋有固定配方加多減少都會影響口感。網圖
店方強調不存在強買強賣的問題。
茶店解釋有固定配方加多減少都會影響口感。網圖
茶店解釋有固定配方加多減少都會影響口感。網圖
楊婦表示不能理解，並懷疑可能存在偷工減料的問題。周二（25日），門店負責人回應表示，每款飲品冰塊的比例都是依據配方固定好的，減少冰塊會產生酸澀感，口感上會有很大的誤差。品牌方要求嚴格按照配方出餐，不存在偷工減料的問題。官方客服表示，其所有加盟店標準統一，飲品配方固定，具體比例不能透露。其次是避免消費者投訴口感不一，店員不按標準，私自去冰，會面臨罰款。涉事店捕強調，不存在強買強賣的問題。
無獨有偶，日前在江蘇南通，也有一名男顧客指買咖啡時竟發現三分之二杯都是冰塊，強制被加冰，及走冰遭拒問題，迅即惹起網民共鳴熱議。
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