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本港年初重新開關以來,旅客數字仍未恢復疫情前水平,更有內地旅客在網上發文指在港旅遊期間遭遇不愉快經歷,引發網民討論。民建聯立法會議員梁熙社交專員撰文,指本港旅遊業出現「有錢的看不起、基層的來不起、中產嫌性價比較低」的尷尬情況。 

內地民眾旅遊喜好出現結構性變化

梁熙提到,自己近日就有關問題與不同的持分者展開了討論。形容今年至今內地群體的旅遊喜好出現了結構上的變化。其中對於內地的富豪來說,歐美的奢華感覺才夠吸引力;中產家庭出遊需要扶老攜幼,所以全家出行的整體開銷絕不輕鬆,在港元隨著美元處於強勢,使用人民幣購物不如過往吸引,所以他們多轉往東南亞或者單純國內遊;年青情侶就以歐美或者日韓作為首選目的地,香港又是缺乏吸引力。 

飲食零售業等人手不足,影響服務質素。資料圖片
飲食零售業等人手不足,影響服務質素。資料圖片
梁熙指有零售店以不良營銷手法「劏客」影響遊客對香港形象。資料圖片
梁熙指有零售店以不良營銷手法「劏客」影響遊客對香港形象。資料圖片
梁熙建議本港主題公園與內地主題公園推出套票。資料圖片
梁熙建議本港主題公園與內地主題公園推出套票。資料圖片
梁熙認為港元跟隨美元強勢下,影響遊客在港費意欲。資料圖片
梁熙認為港元跟隨美元強勢下,影響遊客在港費意欲。資料圖片
梁熙認為高消費的內地旅客已將目光投向歐美,香港吸引力大減。資料圖片
梁熙認為高消費的內地旅客已將目光投向歐美,香港吸引力大減。資料圖片

因此,梁熙認為推動本港旅遊業再出發時須先重新定位,探索本港的吸引力,同時亦要了解本港面對的內地及本地的負面因素。在內地人民幣匯率及海關抽檢以外,本地服務業人手不足導致服務質素難免降低,但僱用成本卻持續上升,最終更轉嫁至旅客身上。故此內地旅客難免感到,香港的消費又貴服務又不好。指除個別店舖以「劏客」聞名外,普遍食店商店對內地的博客、網紅極不友善。結果當然遭公開劣評。 

梁熙提出,本港在思考推動香港的旅遊業前,必須參考「淄博燒烤節」模式,先經過研究,再投入大量資源予網絡推手公司(MCN)去進行推廣。對於高消費群而言,香港有不少頂級活動,如私人遊艇遊船河活動以及高級包廂跑馬活是相對有競爭力,本地值得發展相關產業,讓內地旅客感受到本地會所奢華享受的獨特一面。至於針對家庭客戶則需要提高性價比,例如將香港的景點門票與大灣區的景點綑綁發售,讓廣東省以外的遊客可以更省錢一口氣遊覽灣區,帶動他們來到香港。與此同時,增加設計特色景點,例如內地旅客熟悉的TVB古裝街,也是一個他們從未到過的新地方。 

梁熙強調,本港旅遊業整體而言不能停留在昔日的「老本」,需要尋覓新的增長動力,否則就會落後於市場競爭。 
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