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物流業與日常生活息息相關,香港作為國際航空樞紐,貨運能力一直處於世界領先位置。聯邦航空貨運集團UFL Group(下稱UFL)自1968年成立以來,一直與香港人及本地物流業共同成長。由最初的小本經營,發展至今天業務遍佈全球,成功建立跨國版圖,集團靠的不止是高瞻遠矚的市場策略與優質服務,其勇於創新求變的精神也是成功關鍵。來到今年,集團昂首邁進55周年,將秉承「傳承+共同成長」的精神,為新世紀發展揭開新一頁!

UFL能夠成功屹立55年,全因目光遠大,因此總能在市場搶佔先機!集團總裁王國亮表示,UFL成立初期規模雖較小,但因航空貨運業在當時屬新興行業,因此公司很快便站穩陣腳,急速發展。集團亦把所賺的第一桶金,投放在公司發展上,先在土瓜灣購置集團首個物業,繼而逐步擴展版圖,在歐美、東南亞及國內等不同地方設立辦公室和貨倉(總面積合共大約150萬平方呎),並在90年代成立集團的電腦軟件開發子公司。現時集團提供的服務全面且多元化,由海陸空貨運、倉庫物流管理,以至專為客戶而設的一站式服務也一應俱全。為配合發展,集團亦不時作出改革,例如80年代末便看準機會率先踏足國內發展。正因為快人一步的決策,令UFL吸納到更多有意打入國內市場的顧客,壯大集團發展。到近年更毅然創立新品牌,闖進「虛擬」世界,搶攻網購物流商機。

提升科技系統 與同行合作互補長短

衝出香港,令UFL集團版圖擴大,並在世界各地建立完整的物流運輸網絡。同時間也帶來營運上更多彈性,讓公司有充裕資金提升科技系統。近年,集團獲生產力促進局(HKPC)大力支持,成功實現升級轉型,競爭力大大提升。加上UFL的自動化倉庫系統由年青員工負責,遇上問題也能即時解決,兼且能迎合市場潮流和需要,迅速應變及作出技術提升,配合自家電腦軟件開發團隊,能全面迎合多變的市場發展。王國亮指出,在現今年代,大型跨國公司無論資金、網絡、系統或配套都比一般中小企強,要擴展業務到海外也較容易。所以UFL為了提升競爭力,一直與同行保持緊密合作關係,互補長短。尤其是要發展尚未踏足的海外地區時,更會找尋合適夥伴合作,藉此減少與大型跨國企業之間的差距,增強海外項目發展實力。

 

上排左至右:謝同坤、仇敬祥、黃潔儀、王國亮;下排左至右:張浩賢、葉翠玲、黃家駒、李巧儀
上排左至右:謝同坤、仇敬祥、黃潔儀、王國亮;下排左至右:張浩賢、葉翠玲、黃家駒、李巧儀

 

一站式網店物流服務 打破傳統框框

UFL以往主打傳統海空運業務,其後主動求變,於2018年構思新品牌e+Solutions(ePlus),並於2019年正式推出市場。ePlus主力為網店提供存倉、執貨、包裝、送貨等服務。王國亮說:「負責ePlus的新團隊都是一班年青人,他們未必有豐富物流經驗,但對新興事物有興趣,而且自小接觸網絡世界,更能了解及掌握各種網上趨勢和環境變化。因此集團亦寄以厚望,希望藉着這班新血的新思維和不同專長,成功推動集團的電商物流發展。」王國亮續指ePlus推出之初,市場上仍未有類似服務,而且其出現正好針對市場的痛點,提供解決方案,讓網店客戶可以無後顧之憂的做生意,故此推出後不但大受歡迎,每年生意額更以倍數增長,已經吸納到一群忠實顧客。

UFL帶領員工昂首邁進55周年。
UFL帶領員工昂首邁進55周年。

 

招攬年輕人才 共享空間辦公

過往傳統物流予人的印象都是夕陽行業,需要做粗重工作,令年輕人卻步入行。但UFL近年刻意革新,由公司裝修、工作環境以至工作種類,都注入不少新元素,跟傳統物流公司大有分別。以辦公室為例,就於5年前來個大翻新,加設了乒乓球桌、健身單車、按摩椅、特色卡座及攝影設施等設計,潮味十足的共享空間及自由自主的工作文化,吸引不少年輕人加入公司。王國亮相信,年輕員工尤其需要自由的工作空間和彈性工作模式,因此這也是建立企業文化不可或缺的元素。

UFL近年更建設自動化倉庫系統,引入自動導向車(AGV)將貨品直接送到同事面前,令執貨過程比過往更快、更多和更準確。因此現時在倉庫內工作的有超過一半是女同事,比例上更多於男同事。正因為網購物流屬新興產業,運作跟傳統物流有頗大分別,因此集團在吸納新血時,不論男女、不看重經驗,只要新人對客服、網絡營銷、美術設計、文字推廣有興趣,都會提供機會給他們一試;希望藉此慢慢凝聚到一班年青人,吸引愈來愈多年輕一輩入行,從而有利公司長遠發展。

辦公室打造成共享空間,為員工提供了一個自由舒適的工作環境。
辦公室打造成共享空間,為員工提供了一個自由舒適的工作環境。

 

UFL近年引入自動導向車(AGV),令執貨過程更快、更多和更準確。
UFL近年引入自動導向車(AGV),令執貨過程更快、更多和更準確。

 

「傳承+共同成長」 盼輝煌歲月延續100年

為配合55周年誌慶,集團特別定下主題——「傳承+共同成長」。王國亮解釋,「傳承」就如字面意思,皆因老闆和一眾股東雖已退休,但都有一個共同心願——讓公司代代延續,邁向100周年。所以現在的管理層都懷抱這個理念,希望透過培養下一代及再下一代,讓公司的光輝歲月延續至100年。

至於「共同成長」就分幾個層次,首先集團希望從內跟年青同事共同成長,延續傳承;向外則希望與不同合作夥伴共同發展,透過合作令彼此強大,與大型跨國企業競爭。另外,有鑒於現時做電商生意的客戶,在創業時規模都是較小,因此UFL希望一直陪伴他們,為他們提供優質服務,讓他們的生意愈做愈大。

三大方向  建立良好企業文化

要做到「傳承+共同成長」殊不容易,但UFL的策略清晰,除了繼續善用年輕精英與資深人才的知識和技能外,更會依照以下三大方向營運。其一是不斷改變;第二是終身學習,希望不同員工在不同階段都願意學習新事物;而第三是保持自由開放平台,參考上一代管理層的做法,給新入行、零經驗的員工更多機會,例如到世界各地交流和學習,或給予更大自由度讓他們發揮。

未來展望:踏足新市場、拓展新業務

談到未來,集團有意把市場延伸至印尼、越南,以至中東等地,因這些地區具網購發展潛力,預料對跨境電商物流服務的需求會愈來愈大。此外UFL亦會繼續緊貼市場,不斷尋找新方向。據王國亮透露,已就去年全公司內部的意見調查,收集了一些可行建議,並準備轉化為嶄新業務推出市場。另會配合社會需要,加大力度發展現在人人談論的人工智能、自動化和ESG項目,希望與時並進、不斷求變,帶領集團走過55周年,順利邁向100周年。

聯邦航空貨運集團UFL Group
電話:852 2362 2201
電郵:[email protected]
網址:www.ufreight.com

恭賀聯邦航空貨運集團 成立55周年誌慶

 (資料由客戶提供)