內地某社交平台昨(26)日發現,不少網民炮轟江西婺源景區多家民宿價格暴漲,原本200多元(人民幣,下同)一晚的房間在某平台掛出每天4000多元甚至7000多元的高價。但民宿工作人員表示,他們根本不知情,實際上當天已經沒有房間了。這是誤操作還是有關方面的營銷行為?
上游新聞報道,對此,評論區不少網民表示過於離譜,「沒想到國慶期間這麼貴,還是家裡蹲吧!」、「黃金新蓋的房間?」、「真的好貴」、「太離譜了吧!」,但也有網民表示,這個價格實際上是酒店或民宿房間被訂完後,為了不下架房源,平台或者商家故意設置的高價。
民宿工作人員表示驚訝
該民宿工作人員很驚訝,表示完全不知道這事,「要7000多元?沒有啊!民宿還沒到那個檔次,不可能7000多元。」她還表示,「我們所有平台都沒有7000多元啊,我得去看看。」
上游新聞引述從事民宿行業多年的張先生的話,這種價格一般都是商家自己修改設置的,「這是為了防止消費者以日常價格預訂假期的客房,所以展示價格就很高。當商家決定好節假日房價後,可隨時在後台修改。一般都是商家自己改,平台不會改的。這樣的目的,一是為了不想在平台是『關房』,因為按照平台流量規則,比如說你今天的房間全部訂完了,但是這樣一來,平台上就查不到你的房間了,顯示為不可訂或者無房狀,客人直接就劃走了。但如果設置一個很高的價格,比如說3000多、4000多,有些好奇的客人也會點進去看看是甚麼情況。這樣也可以維持熱度和流量。這些大概率是商家自己設置的,比如說日常價、周末價、節假日價,隨時可以改。」
租房平台道出商家「鎖房」原因
另外,租房平台一位工作人員亦對這種「鎖房」操作進行了詳細解釋。「首先有種情況是,民宿的房東可能在多個平台都上架了產品,可能有些新手房東不像資深房東那樣有經驗。這個平台接單了,他可能就不管了,但其他平台仍在展示他這個房源。第二,在無房情況下,房東不想影響自己民宿的流量和展示,所以就把價格調得很高,顧客在瀏覽過程中也會注意到這些房源。就算現在訂不了,可能十一過後再去。其實我們也會和房東進行溝通,讓他們不要去標這種價格,否則會給消費者造成價格混亂。平台方面也會判定他們異常,限制他們流量。如果沒有房源,還標那麼高的價格,對於消費者也是一種影響,對這個行業也有一些傷害。」這位工作人員還表示,平台是不會私自改價的,「平台是負責展示的,相當於一個貨架,我們會優先展示那些評價比較好、交易量比較多的房源,不會做一些調價行為。」
---
《星島頭條》APP經已推出最新版本,請立即更新,瀏覽更精彩內容:https://bit.ly/3yLrgYZ