因為最近搬公司而家裏又要裝修的緣故，整天都要把東西搬來搬去，最辛苦不是體力勞動，而是因時刻感受到「unfriendly」、「unhelpful」、「unkind」而產生的憤怒、悲傷、失望。
有天，我推着裝了貨物的手推車準備「搭車立」時，見到「車立」門正在關閉，我連忙「行快兩步」，可是「車立」內的兩位女士沒有意思按下開門掣，我便推着車跑過去，最終「趕到部車立」，而「車立」內的兩位女士沒有表情，這時候我開始想，怎麼她們好像沒有感覺似的？怎麼她們如此「unhelpful」？
早兩星期打風那天，我因整天忙着裝修的事情，完全忘了喝水，晚上要回酒店時又滯留在荔景港鐵站；我開始頭暈暈，怕自己「dehydrate」，當時所有商店已關閉，我又找不到「汽水機」，感到有點無助。最後我找到一間酒樓，問職員有沒有一瓶水可以賣給我，職員不耐煩地說沒有；我買了兩罐汽水，以為「幫襯」了，如果有禮貌地問他們給我一杯水，他們可能會願意，可是「收銀」只叫我站在入口的一帶，其後一位男職員把兩罐可樂遞給我，沒有說話，我感到狼狽。這時候我又想，怎麼他們如此冷漠？如此「unfriendly」？
一個地方美麗與否，不是說那個地方是否繁華先進，而是當地的人生活的方式。城市人比鄉村人冷漠的現象不是新事，可是我們總會有願望提高人們的整體素質，總希望大家都能生活在一個「helpful」和「friendly」的友善社會。
教育當然有着重大的責任，然而大家都聚焦在學業成績上，有多少孩子花時間認真思考？重視品德？善良是要「引出」的，家長和教育工作者需要關注的不止是學術成就。我相信「人性向善」論，所以就算每天遇上「unhelpful」和「unfriendly」的人，我對人性還是有着希望的，因為我不相信人與生俱來是「unkind」，他們都可以「kind」，只是因着一些在認知上的誤差而變得「unkind」而已。
教育便是盡可能消除認知上的誤差，讓我們重返善良。
陳東紅
作者從事英語教育出版20年，任職於多家報社；現為教育顧問編輯、兒童刊物《BINGO!》出版人、專欄作者及到校講師。
文章刊於《星島日報》2023年10月16日教育版專欄「親子同路」。
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