今日（23日）是重陽節3日長周末假日最後一日，《星島》記者下午3時來到香港西九龍高鐵站，發現站內不算擁擠，雖然抵港大堂一度出現人潮，但職員耐心指引人流，回答旅客問題，秩序井然。有離港乘客為免錯過列車，預早3小時到站等候。多名旅客異口同聲批評過關流程繁複，行李須過安檢兩次十分麻煩。
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內地生麥同學來港讀大學，趁着假期返回廣東與家人團聚，今日回港。她指，今日回港人潮比平常多一些，但過關流程尚算順暢，比想像中快。談到過關流程會否太繁複，她指自己經常往返內地和香港，形容「流程幾煩都習慣了」，但認同行李若可少過一次安檢會更好。
鄭先生擔心錯過列車 提早3小時到站候車
港人黃先生的妻女長居肇慶，趁着長假期來港團聚幾日。今天下午，他親自送妻女回內地，又特意選擇下午時段，避開出境人潮，「之前出境都多人，所以今天就晚一點，這個時間不算多人。」他指，預早了大約半小時到站，又形容「哪裏過關都要預早」，認為高鐵站過關流程不算長。
鄭先生與兩位朋友上周三來港參展，今日乘坐大會補貼的指定班次返回廣州，因為擔心錯過班次，特意提早3小時候車。他們認為今天高鐵站人流少，大廳還有很多位置坐；又指香港的站內服務，對比內地有很多非常不方便的地方，「你們高鐵站有大型行李不能坐扶手電梯，在大陸都是可以的。否則人流量那麼大，不可能每個人都在等那個升降機排隊。」他們又認為香港對比內地，站內當值員工較少，要乘客主動找詢問台，指示牌也不夠內地清楚。
旅客指過關流程繁複 批評行李過兩次安檢麻煩
來自廣州的余先生偕太太來港遊玩4天，今日返回內地。他認為香港氣氛挺好，街道上有很多人，也比較熱鬧。他指，過關流程有點長，尤其是行李要過兩次安檢，有一點點麻煩，因此一般會提前些來到高鐵站，今日就提前了40分鐘。
另外，不願上鏡的林女士同樣來港參展，她認為過關時，行李須過機兩次略為麻煩，「當然最好一次啦！」因此提早了1個小時左右到站。
不願上鏡的胡先生則表示，今日抵港過關只需大約10多分鐘，對比上周出境時排隊超過半小時，流程算是非常快。他認為，上周出境或撞正人流高峰，加上離境要走的的路程比抵港長得多，因此過關時間差異大。被問到過關流程有甚麼改善空間，他同樣提到應該減少行李安檢次數。
記者 趙克平
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