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不少人經常留意航空公司推出特價機票。周三(8日)晚上間,多名消費者反映南方航空多條往來四川成都的飛價(不含機建燃油費)低至10元(人民幣‧下同)、20元、30元不等。超低平機票不僅在南方航空App可以購買,多家線上旅遊平台也能搶到。不少消費者均表示晚上8時左右搶到平價機票。不過,民眾擔心南航不認帳,網上出現熱烈討論。今日9日,南航官方發佈公告,表示11月8日晚間在系統異常期間南航售出的所有機票(支付成功並已出票)全部有效,旅客可正常使用。

南方航空今日公佈,8日晚所出售的機票全部有效。
南方航空今日公佈,8日晚所出售的機票全部有效。
部份成都往返北京機票低至90元。
部份成都往返北京機票低至90元。
北京大興機票到成都的機票,票價一度僅10元。
北京大興機票到成都的機票,票價一度僅10元。
南方航空昨日訂票系統出現超平機票。資料圖片
南方航空昨日訂票系統出現超平機票。資料圖片
南方航空客服稱是系統漏洞所致。資料圖片
南方航空客服稱是系統漏洞所致。資料圖片
南方航空機票價格未幾回恢正常。
南方航空機票價格未幾回恢正常。
南方航空為內地內陸航線網絡最廣及年客運量最大航企。
南方航空為內地內陸航線網絡最廣及年客運量最大航企。

其實南航系統出現超平價機票後,大約晚上10時10分咗,南航App查詢發現,多條往來成都的票價已恢復正常。南航客服回應《北京商報》查詢表示,當晚出現的超平價機票是系統漏洞導致。

對於後續是否能夠正常出發,南航客服表示,目前尚未接收到退票或無法正常出行的通知。如果消費者購買的超平價機票已經出票,則無法進行自行退改業務,需要手動修改。對於後續是否會有相應的通知,該客服表示尚不確定,需要旅客留意或詢問客服。

另有傳媒報道,當時出現的超低價機票是系統漏洞導致,「10」「30」是因為系統故障出現的錯誤代碼,並非票價。

面對南航突然推出超平價機票,網民曾一度提出,航空公司應履行交易承諾,不能「店大欺客」。如今得到南航官方確認,相信買了平價機票的人可放心頭大石。

網民意見:

阿大噠噠噠噠啦 :如果要退票,堅決要求賠償乘客損失!!

壹柒三C:是促銷活動

pokenm1:這個好像不是bug

到處出_差 :昨天看見朋友圈有人發還以為是什麼特別優惠呢

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