11月15日下午，梁靜茹演唱會觀眾起訴主辦方服務合同糾紛案在上海市閔行區人民法院開庭審理。
此案共有9名原告，他們均為今年5月20日或21日的梁靜茹演唱會觀眾，因演唱會中幾乎全程被會場的承重柱遮擋視野，而且9名申訴人和主辦方始終未能就賠償問題達成一致，因此他們將演唱會主辦方上海魔方泛文化演藝有限公司訴至法庭。
千元票看柱子 提退一賠三
申訴的9名觀眾指自己花千元購買梁靜茹上海演唱會的門票，到場後發現，視野被舞台四周的立柱遮擋，「看歌手成了看柱子」。9名觀眾中，6人為5月20日場觀眾，3人為5月21日場觀眾，購買票面價格包括1299元（人民幣，下同）、999元等。一名提起訴訟的觀眾稱：「7月份時是消保委（介入），調解失敗了以後，我們就趕緊準備（訴訟）。」
值得一提的是，本次提起訴訟的觀眾均在梁靜茹演唱會「柱子票」維權群組內。「最早（我們）是社交平台上認識，差不多加起來700-800個人。現在（維權群裡）有340個人。」多名提起訴訟的觀眾表示，自己特意請假前來參加庭審。
庭審中，一名原告向法院提交的民事起訴狀顯示，原告訴請為：請求法院判令被告返還原告演唱會門票款項1299元，判令被告向原告支付懲罰性賠償金共計3897元（即所謂的「退一賠三」）；判令被告承擔本案訴訟費。
被告：承重柱是舞台一部分
庭審中，被告代理律師指被告不同意原告的全部訴請，指原告的證據不能證明其視線被嚴重遮擋到影響觀賞演出，就要求退還全部票款的地步，提出演唱會的觀賞體驗不完全由視線所決定，現場演出還包括音效、燈光、節目、表演內容、歌手的演出狀態、現場的氛圍、歌迷和歌手的互動等；另外，被告代理律師又指承重柱是舞台和整體演出的一部分，原告在購票時應當知曉、被告方從來沒有明確過舞台沒有柱子等理據。
被告代理律師表示庭後被告方將擬定出一個新的調解方案。案件未有宣判。
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