京東（9618）公布大幅加薪！集團在官方微信公眾號宣布，由明年1月1日起，採銷等一線業務員工的年固定薪酬大幅上調近100%，明年初京東零售全體員工平均加薪至少20%。此外，京東也發布採銷「召集令」，歡迎先前離職的採銷員工回歸，並以「回來即加薪」作招徠。

據內媒報道，京東承諾員工回歸後，福利司齡可繼續累計，而司齡補貼、住房保障基金、繼續教育、老員工專屬稱號、員工救助基金等都會延續，而且還可以加薪。

集團上一次官方宣佈大規模加薪已是兩年前。在2021年7月13日，京東宣布於2021年7月1日至2023年7月1日兩年時間，將員工平均年薪由14薪逐步漲至16薪，且從公告當月開始直接加薪兩個月。

報道又指，京東採銷人員是零售電商業務最關鍵的第一線職位，日常工作分為兩部分，一部分是採購，主要透過市場管道聯絡供應商採購各類產品；另一部分是銷售，主要將產品上架在京東平台銷售，同時也要承擔部分營運工作。

京東員工料逾59萬人

此外，據界面新聞引述內部消息指出，到今年年底，京東員工已超過59萬人。除了40多萬名物流配送員外，採銷人員已達數千人規模。

另一方面，由拼多多（PDD）最先推出的「僅退款」售後服務機制陸續獲淘寶、京東等跟進。京東開放平台早前宣布，對售後服務管理規則進行調整，新增退款不退貨執行標準；同時，《京東開放平台交易糾紛處理總則》也進行更新，新增對用戶僅退款的支持。

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