內地有女網民投訴，入住上海五星級酒店44樓，但一早醒來衣衫不整，卻看見有兩名抹窗工人在外牆清潔玻璃，嚇得立即鑽進被窩怕被人看光光，不滿酒店未有提前告知讓住客拉好窗簾。酒店解釋，事前已在客人房中留下通知信，且玻璃是防窺視，工人在外不能看到房內情景。
《星視訊》報道，內地有女網民上載短片，指在上海入住靜安香格里拉大酒店44樓一間房間，12月29日大清早醒來時，卻突然看到窗外有兩名身穿藍色工作服、頭帶黃色安全帽的「蜘蛛俠」，正懸吊著繩索在外牆飛來盪去抹玻璃。
有女網民不滿一早醒來，衣衫不整，卻看到酒店有工人在外牆抹窗。影片截圖
女網民聲稱未收到酒店的抹窗通知。影片截圖
有女網民不滿一早醒來，衣衫不整，卻看到酒店有工人在外牆抹窗。影片截圖
有網民安慰，可能酒店的是防窺的單向玻璃，房客不會洩露私隱。影片截圖
有女網民不滿一早醒來，衣衫不整，卻看到酒店有工人在外牆抹窗。影片截圖
女網民入住的五星酒店部份房價。
有女網民不滿一早醒來，衣衫不整，卻看到酒店有工人在外牆抹窗。影片截圖
該女網民稱，由於剛剛睡醒，素顏之餘又衣衫不整，這樣有兩名陌生男子隔著玻璃窗看著，令她十分尷尬，嚇得她立即躲回被窩內，等待工人離開她的樓層才敢出來。
女網民不滿，酒店是五星級數，但居然未有提前告知房客會有「蜘蛛人」抹窗的安排，讓她未拉好窗簾才入睡。
上海靜安香格里拉大酒店工作人員12月30日回應指，酒店在29日確實進行定期外牆清洗，一般都會提前放通知信在房間裡，可能是顧客沒有注意到，並稱該窗裝設防窺單向玻璃，外邊是看不到房間內情況的，如果心存顧慮還是建議將窗簾拉起來。
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