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國泰航空近期多次無預警取消航班,導致聖誕節至元旦出遊高峰期間,大批旅客大失預算。運輸及物流局今日(8日)在社交專頁發文,指局長林世雄對國泰航空近日取消航班事宜,向其高層表達高度關注。對於國泰航空會取消部分1月及2月的航班,林世雄促請國泰盡快向受影響乘客交代航班整合後的相關安排,提供適當的支援和協助,做好善後措施,例如安排受影響的旅客轉往該公司的其他航班,或其他航空公司的航班等,將對旅客的影響減至最低。

國泰航空去年年底有機師因病缺勤,導致聖誕節至元旦期間多個航班取消。資料圖片
國泰航空去年年底有機師因病缺勤,導致聖誕節至元旦期間多個航班取消。資料圖片
林世雄已要求國泰航空認真檢視航班編配及人手安排,與員工保持良好溝通,確保為旅客提供穩定可靠的服務。資料圖片
林世雄已要求國泰航空認真檢視航班編配及人手安排,與員工保持良好溝通,確保為旅客提供穩定可靠的服務。資料圖片
運輸及物流局今日在社交專頁發文,指局長林世雄對國泰航空近日取消航班事宜,向其高層表達高度關注。資料圖片
運輸及物流局今日在社交專頁發文,指局長林世雄對國泰航空近日取消航班事宜,向其高層表達高度關注。資料圖片
林世雄已促請國泰航空盡快向受影響乘客交代航班整合後的相關安排,提供適當的支援和協助,做好善後措施。資料圖片
林世雄已促請國泰航空盡快向受影響乘客交代航班整合後的相關安排,提供適當的支援和協助,做好善後措施。資料圖片
國泰取消1、2月部分航班,運流局向國泰高層表「高度關注」 促認真檢視航班編配及人手。資料圖片
國泰取消1、2月部分航班,運流局向國泰高層表「高度關注」 促認真檢視航班編配及人手。資料圖片

指國泰有責任處理好航班編配

局方表示,本港航空業正邁向全面復常,本地航空公司需要增加運力以回應需求的同時,亦有責任處理好航班編配及人手安排。香港作為國際航空樞紐,為旅客提供優質穩定的服務至為重要。

林世雄又指,已要求國泰認真檢視航班編配及人手安排,與員工保持良好溝通,確保為旅客提供穩定可靠的服務。他指航空公司要做好預案、靈活調配資源應對可能出現的突發情況,局方會繼續密切留意情況,並與航空公司保持溝通,並已指示民航處繼續監察國泰航空的相關安排,並就事件繼續仔細跟進。

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