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要成功買到演唱會門票並非易事,但近日成都多名網友反映,以為在內地大麥網搶到林俊傑演唱會票,付款後卻變成林子祥演唱會票,平台否認系統出錯﹐拒絕退款。

林俊傑JJ20世界巡回演唱會宣傳海報。
林俊傑JJ20世界巡回演唱會宣傳海報。
林子祥五十堅演唱會海報。
林子祥五十堅演唱會海報。
網友發文投訴買林俊傑演唱會門票被改成林子祥。
網友發文投訴買林俊傑演唱會門票被改成林子祥。
大麥網當眼在首頁設置林俊傑頭像的購票入口。
大麥網當眼在首頁設置林俊傑頭像的購票入口。
林俊傑的演唱會在3月舉行,有2場,門票分6種檔次。
林俊傑的演唱會在3月舉行,有2場,門票分6種檔次。
林子祥演唱會只有一場,檔次也不一樣,網友表明不可能點錯。
林子祥演唱會只有一場,檔次也不一樣,網友表明不可能點錯。
網友找平台客服理論,更加確定自己沒點進林子祥的頁面。
網友找平台客服理論,更加確定自己沒點進林子祥的頁面。

「林俊傑JJ20世界巡回演唱會-成都站」3月9 日及10日舉行,門票分別於1月12日晚上8時及8時半,在大麥、貓眼等平台開賣。多名網友反映明明成功搶到林俊傑演唱會門票,平台卻顯示買的是「2024林子祥50堅演唱會」,而且1月13日就開演。

成都市民蔣女士搶到票後,想和朋友分享喜悅,卻驚訝地突然發現買到林子祥演唱會門票。震驚之餘,她第一時間想退票,卻被大麥平台告知客服人員已下班。客服要隔天早上9點才上班,但演唱會當晚7點半開演,已不符合退票規定。

林俊傑。 資料圖
林俊傑。 資料圖
林俊傑的《JJ20世界巡迴演唱會香港站》早前於中環海濱活動空間舉行。 星島資料圖
林俊傑的《JJ20世界巡迴演唱會香港站》早前於中環海濱活動空間舉行。 星島資料圖
林俊傑的《JJ20世界巡迴演唱會香港站》早前於中環海濱活動空間舉行。 星島資料圖
林俊傑的《JJ20世界巡迴演唱會香港站》早前於中環海濱活動空間舉行。 星島資料圖
林俊傑與日本大師村上隆合照。
林俊傑與日本大師村上隆合照。
林俊傑乘船休閒遊巴黎。
林俊傑乘船休閒遊巴黎。
周星馳與林俊傑大玩「猜猜畫畫」。
周星馳與林俊傑大玩「猜猜畫畫」。

很快,蔣女士就發現,自己的遭遇並非個別案例。社交平台上有多名網友遇上相同情況,除了1月12日搶票時段買票的人,也有人1月13日以為「撿漏」刷到餘票,豈料買到的同樣是林子祥。受害者建立了維權群組,至少有9人加入,其中購票金額最大者買了3張1080元票,共計花費3240元。

網友媛媛說:「我其實不瞭解林子祥,也不可能購買他的演出票,肯定是平台出現了問題。」她多次與售票平台溝通,工作人員否認系統有問題,指購票者自己點錯,拒絕處理。媛媛生氣地說:「一個人可以是點錯了,但是這麼多人都出現同樣情況,平台是不是應該查一查,有沒有可能是系統出現問題。」

據瞭解,在當天購票平台首頁,專門設置了帶有林俊傑頭像的購票入口,點擊該窗口即可直達購票頁面。但是,在該窗口的右上角,還有一行小字為「林子祥成都」。平台方和部分網友認為這使購票者不慎點錯。

林子祥。 資料圖
林子祥。 資料圖
林木祥早前在微博分享與太太葉倩文慶祝聖誕的照片。
林木祥早前在微博分享與太太葉倩文慶祝聖誕的照片。
林德信與妹妹林德懿曾為爸爸林子祥慶生。
林德信與妹妹林德懿曾為爸爸林子祥慶生。
林德信曾邀爸爸林子祥拍MV。
林德信曾邀爸爸林子祥拍MV。
日前胡夏於微博分享葉倩文與林子祥一同為他慶祝33歲生日的合照,相中可見葉倩文紅粉緋緋向鏡頭甜笑,頭則倚在胡夏肩上,不少網民都讚她面上零皺紋。
日前胡夏於微博分享葉倩文與林子祥一同為他慶祝33歲生日的合照,相中可見葉倩文紅粉緋緋向鏡頭甜笑,頭則倚在胡夏肩上,不少網民都讚她面上零皺紋。
葉倩文與老公林子祥恩愛幾十年。
葉倩文與老公林子祥恩愛幾十年。

但購票者列出多項理由,證明自己不會點錯。「首先,我們中的大多數都是提前預約了的,預約需要選擇觀演人、觀看場次和票價,提前選好的是不會錯的;其次,林俊傑和林子祥,一個演出為2場,一個只有1場,票價和整個售票頁面都不一樣,很難看錯。」

記者向大麥官方客服查詢,工作人員表示,通過後台覈實並非系統「跳票」。律師建議消費者日後將購票過程錄屏存證 ,平台方也應完善退票機制。


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