連鎖按摩店「足府」疑本月初突然全線結業，有消費者投訴已預繳數千元購買套票，未能退款。有苦主周日(14日)開設WhatsApp群組，截至昨晚已有188名苦主加入，目前最大套票餘額達1.6萬元。海關稱正就「足府」結業事件展開調查，並成立專責隊伍協助受影響的消費者。消委會稱截至中午共收到4宗相關投訴，涉及金額合共約2.4萬元，每宗個案涉及4000多元至9000多元不等。
海關接獲舉報 正跟進
「足府」共有3間分店，分別位於太子、觀塘和大角咀。在太子分店，門口已貼出結業告示。海關表示，已接獲相關舉報，正在跟進，如發現違反《商品說明條例》，將採取適當的執法行動。海關提醒商戶必須遵守法例規定，市民以預繳形式購買服務時，應留意預繳式消費存在兌現風險。
3店無人接聽電話
《星島頭條》網記者登入足府Facebook，發現該店的最新貼文已是2022年4月20日，貼文內容講及該店已回復正常營業，該店再對上一個貼文為2022年2月發出，當時指受抗疫措施影響要停業。記者再致電3間分店，其中觀塘店有留言指電話未能接通，著致電者稍後再撥打，而太子及大角咀分店則無人接聽。
警方亦接獲消費者報案，事主指自己去年9月以5000元購買會籍，到前兩天才發現「足府」結業。事主經解釋後，明白案件無刑事成份，決定自行民事索償。
消委會接4宗投訴 涉2.4萬元
消委會表示，截至中午，共收到4宗相關投訴，涉及金額合共約2.4萬元，每宗個案涉及4000多元至9000多元不等。消委會暫時未與「足府」取得聯繫，促請「足府」盡早主動公布後續安排，將對消費者的影響減至最低。
消委會又指，如果消費者是以信用卡預繳費用，應盡快聯絡信用卡公司，並提供相關文件，要求代為向商戶銀行討回預繳款項，但最終能否取回款項視乎多種因素，包括簽賬日期及是否以信用卡分期付款等。消委會提醒消費者，決定預繳式消費前，須先考慮實際需要，並細閱條款，例如使用限制及期限、退款及退貨的相關條款等，亦要避免購買過多數量的套票，一旦商戶結業，則可能無法退款。消費者應光顧信譽良好之商戶，亦應妥善保存所有相關交易紀錄，例如收據和已使用次數等重要資料，有助日後出現爭拗時提供佐證。
積金局 : 公司沒為16員工供強供積金
積金局亦指，負責營運「足府」所有分店的進英有限公司沒有為16名員工繳交去年12月強積金供款及附加費，涉及金額約2.1萬港元。勞工處亦關注事件，已接獲部分僱員求助。
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