位處沙田山上自成一角的水泉澳邨，邨內設有商場方便居民購物，但自去年底開始，陸續有店鋪結業離場，霎時間商場湧現多間吉鋪，街坊生活大受影響。有區議員表示，因商戶租金援助到期後房署加租，加上北上消費成風，經營困難下選擇不續租，已去信房署表達商戶訴求。
共有18幢樓宇、約3萬人口的沙田水泉澳邨，由於位處沙田圍港鐵站的山坡上，不少街坊都會在邨內商場購買日用品。這座樓高三層的商場，全盛期有接近60個鋪位全部租出，包括食肆、超市、藥房和服裝等店鋪，雖然不是包羅萬有，但總算能夠提供生活所需。然而由去年11月開始，陸陸續續有商鋪關門結業，當中包括食肆、家居和電腦用品的店鋪，無論地下、一樓和二樓，都有貼上招租告示的空置鋪位。
街坊黃太表示，多間店舖結業對居民生活有影響，「少了選擇當然不方便，食肆又經常要等位，有街坊寧願坐小巴落博康邨購物消費。」除了吉鋪，亦有店鋪貼出清貨結業的告示，「這間鋪雖然沒怎樣加租，但疫情後市民習慣網購，如果沒有了租金津貼，都很難維持下去。」開業7年的鞋店負責人劉小姐決定約滿後不會續租。
由於對居民造成影響，沙田區議員古偉冰和林宇星，亦有前往現場了解情況。古偉冰表示，陸續有商戶退租，主要是沒有了租金援助，而房署又調整租金，「以我了解，加幅有1至2成。而且現在很多人北上消費和網購，商戶經營都好困難。」古又說，商戶當然希望不要加租，就算加最好繼續提供租金津貼，「他們不奢求賺錢，只想可以『維皮』。我會去信向房署表達商戶訴求，亦會做問卷，看看街坊希望那種店舖進場。」而林宇星認為，房署在租務管理上太死板，「有些吉舖硬性規定只能做食肆，但丟空了一年也未能租出，其實已代表那個舖位不適合做食肆，應租給其他類型的商舖。」他建議房署在商舖租務上增加彈性。
房署回覆稱，水泉澳廣場設有58間商舖，現時出租率逾八成半。過去半年，共有4間商舖退租。房署會持續檢視轄下商場的行業組合，並會就空置商舖進行更改行業的研究。若有關空置商舖的原有行業仍然符合市場趨勢及切合當區居民的需求，一般會先按原有行業為商舖進行重新招租。然而，若該商舖未能成功重新出租，會參考市場及當區持份者的意見，考慮把有關商舖改作其它合適的行業，務求為居民提供適切和多元化的商品及服務選擇。
另外，為支援企業和減輕市民財政負擔，房委會由2019年10月1日至2023年12月31日，向轄下合資格商戶提供租金寬減，合共為期51個月，上述期間大部分時間的寬減金額達百分之七十五。一般而言，房署會於有關商舖租約屆滿時重新評估租金。房屋署會參考房委會和私人物業市場的商業租金資料，並考慮有關單位的用途及相關因素，包括整體的巿場營商環境、屋邨人口的變遷、屋邨特殊情況等，以釐定合理的巿值租金。
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