近年來，香港人對健康議題的關注不斷提升，也反映他們對健康保險的需求。危疾如癌症、中風和心臟問題等變得越來越常見，威脅著香港人的健康，亦有年輕化趨勢。AIA近期獲得星鑽「危疾保險」服務大獎，以創新「自在自選」危疾保開創業界先河，為客戶提供更自主彈性選擇。是次殊榮足證AIA致力為客戶提供最佳保障及革新的承諾，以更全面和個性化的產品領先市場同儕。
客觀數據深入分析 構建「以客戶為中心」的危疾產品
香港人向來注重健康，平均壽命更長期位居全球前列¹；但癌症、中風、心臟病等都市常見的危疾²，仍然是威脅香港人健康的潛在殺手，近年更出現年輕化的趨勢。
為了解客戶對危疾保障的需求及痛點，友邦香港（AIA）進行了詳細客戶調查³︰
。18至29歲的受訪者中，近半表示未有迫切需要購買危疾保障，反映年輕人容易忽略危疾保障的重要性。
。18至29歲的年輕受訪者中，有接近6成在添購危疾保險時最關心的因素是保費，為全部客戶群中最高。
。已持有危疾保單的受訪者中，近3成受訪者仍覺得保障不足，平均缺口高達184萬港元。
市場首創 個人化危疾保障
現時市場上的危疾保險產品多不勝數，但絕大部份屬於「套餐式」的保障，涵蓋一系列危疾。然而「套餐式」產品僅提供固定保障及劃一保額，欠缺彈性，客戶往往未能根據自己所關注的疾病，挑選最合適自己的保障組合，或是重點加強某特定保障，讓他們付出的保費真正用得其所。AIA看準客戶有不同的保障需要及考慮，推出市場首創⁴「自在自選」危疾保，以「自己組合自在揀」概念突破一般保險傳統，提供更具靈活彈性的危疾保障，對重視自由度的年輕客戶尤其具有吸引力。
榮獲「2023星鑽服務大獎」的「危疾保險」殊榮，友邦香港及澳門首席產品主張及策劃官梁莉斯女士表示：「我們明白客戶對自己關注的危疾有不一樣的保障需要，亦有不同的財務考慮，渴望可作個人彈性選擇。AIA『自在自選』危疾保為客戶帶來可靈活自訂危疾類別保障和保額的自主權，特別適合着重靈活性的年輕客戶，以及已經購買了危疾保障，但希望重點加強個人特定危疾保障安全網的客戶，助他們實踐『健康長久好生活』。」
自主配搭保障類別⁵ 更貼合個人所需及預算
人生不同階段，對保障需要、保費負擔能力都可能不一樣。AIA調查³發現，有7成受訪者表示若可度身訂造危疾保障，則能提高他們的投保意欲，特別是年輕客群。AIA「自在自選」危疾保除了「人壽」、「癌症」兩項為必選保障，客戶更可以因應自己的需要自由配搭不同的自選保障，包括「多重癌症」、「與心臟相關」、「與神經系統相關」和「其他疾病」；即使財政能力暫時未能負擔所有保障，亦可從中挑選類別作基本保障，開始建立健康安全網。若客戶全選所有自選保障⁶，更可自動獲得「末期疾病及不能獨立生活」⁷特享保障。
自訂危疾類別保額 最高可達「人壽」保障原有保額的25倍
除了年輕人需要購買危疾保障未雨綢繆，已持有危疾保單的客戶，亦可隨着年紀增長與家庭狀況的轉變，適時審視個人所需，重點加強現有保障。因此，AIA「自在自選」危疾保除了保障類別可供選擇外，客戶更可針對個人需要調整危疾保障類別保額⁸。當中，個別保障類別保額最高更可達「人壽」保障原有保額的3倍；若合計所有保障保額，最高更可達「人壽」保障原有保額的25倍，即使面對未來不斷上升的醫療費用，亦有穩健的危疾保障以免頓失預算。
特設「多重癌症」自選保障 無懼癌症再次來襲
在眾多都市危疾之中，以癌症的威脅一直最為令人擔憂。雖然現今醫療技術日益進步，癌症已不再被視為不治之症，只要盡早進行治療，存活機率亦可望提高；即便如此，癌症仍無可避免有一定的機會復發。例如，完成肝癌的根治性切除手術後，5年內仍有高達61.5%復發⁸。因此，AIA「自在自選」危疾保特設「多重癌症」自選保障，客戶若不幸遇上癌症持續、轉移、復發或新確診癌症，可獲得合共額外5次的賠償⁹，而且每次賠償均為癌症保障類別原有保額的100%。
保費和賠償獨立計算10 保障更靈活彈性
市面上部份「套餐式」危疾產品，會將不同保障類別的賠償綑綁式計算，假如受保人已為任何一種受保嚴重疾病獲取賠償，原有的危疾保障就會終止。若及後不幸再患上其他嚴重疾病，隨時會因為面臨龐大的支出而大失預算。
靈活度高的AIA「自在自選」危疾保，就正正能夠適切地填補當中的縫隙。AIA「自在自選」危疾保中，每個保障類別之賠償均為獨立計算，就一個保障類別索償不會影響到其他類別的保額。例如，受保人即使就癌症獲取賠償後，日後仍可就心臟病作出索償，讓受保人免於承受沉重的經濟重擔，能夠專注於治療與康復之上。
創新突破 提供多元化產品
時代不斷轉變，保險產品絕不能固步不前。AIA「自在自選」危疾保成功開創業界先河，將前所未有的靈活性和自由度引進危疾保險市場，不單榮獲「2023星鑽服務大獎」的「危疾保險」大獎，更為同類產品樹立全新定義。
面對多變的客戶需求，AIA將繼續秉持「以客戶為中心」的精神，不斷超越、創新，開發更多元化及優質的保險產品，致力提升客戶體驗，幫助大眾實踐「健康長久好生活」。★
三個步驟 輕易自組保障
步驟 1 : 讓客戶按自己的需要和預算設定保額
步驟 2 : 根據個人需要，自主配搭不同危疾保障類別
步驟 3 : 自訂每個危疾類別保額
AIA「自在自選」危疾保只可以基本計劃形式投保，在此文件中的產品資料並不包含保單的完整條款，有關產品特點、條款及細則、不保事項及主要產品風險之詳情，請參閱相關產品之產品簡介及保單契約。如欲在投保前參閱保險合約之樣本，客戶可向AIA索取。人壽保險保單屬長期的保險合約。如於早年退保，客戶所收取的金額可能大幅少於已繳的保費。於投保保險產品之前，客戶須完成財務需要分析。
「友邦香港及澳門」、「友邦香港」、「澳門友邦保險」、「AIA」或
「公司」是指友邦保險（國際）有限公司（於百慕達註冊成立之有限公司）之香港及/或澳門分行。
「香港」及「澳門」分別指「香港特別行政區」及「澳門特別行政區」。
備註：
[1] 資料來源: 全球最長壽國家及地區 澳洲排第幾？ | SBS Chinese
[2] 衞生署 衞生防護中心《二零二一年按主要死因、性別及年齡組別劃分的死亡數目》
[3] 資料來源：2023年3月由本公司進行有關危疾保障的問卷調查，透過網上問卷訪問共[4]48位年齡介乎18歲至64歲的受訪者。
[4]截至2023年3月22日，與香港主要保險公司之危疾保險產品比較。
[5] 保障類別的配搭須符合產品要求，人壽與癌症保障為必選項目。每項保障類別均設有最低及最高原有保額的限制 ，個別保障類別的原有保額可高達人壽保障類別原有保額的3倍。當保單生效後，不可減少或增加保障類別。
[6]「多重癌症保障類別」為非必需選擇。
[7] 原有保額為所有所選保障類別原有保額之最低者，賠償額受限於「人壽保障類別」的現時保額。
[8] 香港浸會大學中醫藥學院：中醫治療中晚期肝癌有優勢，2016年2月，
http://www.hkbucm.com/?case_studies_cpt=中醫治療中晚期肝癌有優勢&lang=hk
[9] 索償須符合相關等候期的要求。
[10] 賠償須符合相關等候期要求。當保單下所有已支付的賠償合共達至「人壽保障類別」的原有保額的100%，保證現金價值會遞減至零，而終期分紅亦會終止。「末期疾病及不能獨立生活保障類別」下的保障將於此保單就任何嚴重疾病作出危疾賠償後自動終止。
#星鑽服務大獎2023
