AIA一直貫徹「以客戶為中心」的理念，致力創新求變和積極發展及運用數碼科技發展網上平台及各項創新數碼服務，以加強客戶互動及全方位提升客戶體驗。憑藉其前瞻性視野及優越科技應用，AIA的AIA Connect「友聯繫」及「擊Junk即賞2.0」小遊戲，以跨平台無縫連結及推動大眾追求健康飲食的遊戲化體驗，今年再度蟬聯最佳「創新保險服務／平台」服務大獎。
AIA Connect「友聯繫」與OpenRice 《開飯喇！》無縫連結體驗
透過結合數碼科技和大眾對美食的熱衷，無論是現有AIA客戶，抑或非客戶都可以參加，這個跨界別合作為大眾帶來了無縫簡易的一站式數碼平台體驗，創造出超越保險的互動。AIA首席客戶及市場策劃官黃靄敏表示：「AIA以行動實行『以客戶為中心』的理念，推出多項創新服務以提供卓越體驗。是次和OpenRice的合作更加入遊戲及獎賞元素，全面照顧客戶及市民的需要和喜好，務求透過不同生活層面鼓勵大眾吃得更健康，推動『健康長久好生活』。」
只要簡單幾步，用戶可免費連結AIA「友聯繫」 與 OpenRice 賬戶，其後透過 OpenRice App 於香港餐廳進行訂座或外賣自取，用戶便可以同時賺取 AIA「友 Point」以及 Rice Dollars，享有雙重獎賞。如揀選指定健康食肆，例如「健康 食品/ 素食食店」、「咪嘥野食店」、及「少鹽少糖食 店」更可賺取雙倍AIA「友 Point」積分，旨在鼓勵客戶食得健康！
連結 AIA「友聯繫」 與 OpenRice 賬戶之用戶，更可在OpenRice應用程式內免費玩「擊Junk即賞2.0」小遊戲以進一步賺取豐富獎賞！透過OpenRice 流動應用程式登入小遊戲執行指定任務可獲取更多 AIA「友 Point」，所有賺取的AIA「友Point」會自動入帳至OpenRice 會員賬戶，以換取AIA「擊 Junk 即賞 2.0」小遊戲的遊戲機會，用戶毋須進行繁複手續進行驗證或切換平台轉換分數，首次連結過後便能輕鬆賺取積分。
「擊Junk即賞2.0」小遊戲深化客戶互動推廣「健康長久好生活」
用戶只需在30秒內將三顆或以上一樣的零食排成一線消除，便可獲得指定分數，若能將４個或５個的相同零食圖像排成一線，獲得的分數會更高，每次遊戲可賺取Rice Dollars *，可以在OpenRice平台消費時用作扣除款項－「埋單當錢使」！
為了深化互動，小遊戲更設有每周簽到，以及推薦朋友連結帳戶及登入遊戲計劃，讓用戶完成有關任務即可獲更多AIA「友Point」，從而有充足遊戲機會持續挑戰，並與朋友每日一起食、玩、賺，藉此提高用戶黏性及回訪率。小遊戲每月亦設有排行榜，首100位累積最高遊戲分數的參加者，可獲得每月終極獎賞
除以上獎賞之外，用戶完成小遊戲後即解鎖不同健康小貼士，內容涵蓋飲食、睡眠及運動等方面，同時亦享有額外獎賞，務求將健康保障帶給所有用戶。AIA「擊Junk即賞2.0」小遊戲結合玩樂趣味性及健康資訊，充分將「健康長久好生活」的理念融入在大眾在飲食、玩樂及保障等各生活層面上。★
AIA未來的嶄新數碼化發展，翹首以待
目前AIA「友聯繫」流動應用程式可讓客戶一App在手管理所有AIA帳戶和保單，包括個人保險、團體保險、強積金／公積金及「AIA Vitality健康程式」，以輕鬆處理保險服務的需要。未來，相信AIA 會繼續超越，為客戶、為市場在數碼平台上帶來革新，締造更全面的功能及更流暢的用戶體驗，大家可密切期待AIA如何超越傳統保險，為社會帶來獨特及貼心的數碼互動。★
*賬戶連結、 AIA「友Points」及AIA「擊Junk即賞2.0」小遊戲, 受有關條款及細則約束
「友邦香港及澳門」、「友邦香港」、「澳門友邦保險」、「AIA」或
「公司」是指友邦保險（國際）有限公司（於百慕達註冊成立之有限公司）之香港及/或澳門分行。
「香港」及「澳門」分別指「香港特別行政區」及「澳門特別行政區」。
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