大新保險實踐「精益求精，以客為先」的宗旨，提供市場既有的商業 / 個人一般保險及醫療保險，務求提供多元化保險產品予顧客選擇；亦有透過數碼電子及程序優化，改善內部運作，提升整體效率，未來將提供更創新、具前瞻性、優質保險服務體驗，應對正在變化的消費者需求。
產品多元化 特設多款自選保障
大新保險提供的重點產品極多元化，商業保險包括僱員補償保險、商業財產及營業損失保險、商用車 / 私家車保險、中小企保險；個人保險包括旅遊保險、樓宇按揭火險、汽車保險、家居及家傭保險、自願醫保、網上購物保險等等；還有大新「樂加家」家居保障，設三種不同保障額的計劃，覆蓋不同保障範圍，家居財物及伸延保障每年最高保障額高達港幣120萬元，身為業主或住客而需承擔的法律責任賠償額高達港幣1,200萬元。
大新「樂加家」比其他同類型產品更為優勝，如家居裝修或翻新期的家居財物損毀，大新「樂加家」同樣能提供保障。另設自選樓宇保障，提供因意外導致樓宇損毀的保障，包括建築結構及由前業主或發展商提供的永久固定裝置及裝修。「樂加家」亦有自選寵物醫療保障，如心愛寵物受傷或患病的醫療費用，包括門診及化驗等均受保障。隨身個人財物如手錶、首飾及相機等損失，無論身在香港或海外，均受保障。更有24小時家居支援服務， 支援服務商會提供電力維修、通渠、開鎖及家居清潔等位於香港的轉介服務。如因傳染病爆發令子女學校停課的相關費用損失，包括校車、膳食及校內課外活動也有免費保障。
持續優化產品 不斷創新
隨着科技的迅速發展，數位轉型是保險業界的重要趨勢。大新保險行政總裁梁偉深指出：「透過數碼電子及程序優化，客人利用網上平台可以更快完成投保，及加密電郵文件傳遞防涉露私隱、設QR code提供電子保險單給客人方便快捷安全、自動化避免及減低人手錯漏，和符合環保減排。為配合大新金融集團加強綠色行銷永續策略——環境、社會及管治（ESG），我們一直致力為各種保險產品加入綠色元素。」梁先生續說，「大新中小企保險及家居保險，除了保障家庭財物之外，同時鼓勵市民重視保護環境，加入綠色元素保障。如客戶更換企業電器為節約能源（附有能源標籤），可享額外20%保額，同時也增加保障由太陽能板引起的公眾法律責任。」
大新保險作為Tesla電動車特選合作夥伴，亦有推出相關電動私家車保險產品。梁先生說：「留意到市面上只有全保以及第三者責任的汽車保險，大新保險把握先機，推出市場首創充電設備的公眾責任保障，包括因縱火或盜竊引致的汽車損失或損壞。而指定公眾或私人充電設備的公眾責任保障，保障額更提高至港幣2千萬元。」
加強數碼化發展 提供嶄新服務
保險行業面臨數字化和自動化改革，有不少新興保險公司正進入保險市場，通過人工智能、大數據分析和區塊鏈等挑戰傳統保險公司，代表保險公司將需面對更複雜的監管和合規要求和數據安全等問題。梁先生認為：「消費者將要求更多種類及更個性化的保險產品和服務，如客戶關係管理系統支持代理人做到更有效的遠距銷售。這些挑戰對保險公司來說頗為重大，但也提供了機會。保險公司需要具有創新、靈活性和高適應能力的營運模式，面對不斷迎來的挑戰。」
展望將來，大新保險將提供更創新、具前瞻性、優質保險服務體驗，致力於建立強大的數碼化發展，包括提供線上保單申請、理賠處理、客戶服務等功能。透過數碼化提高效率，同時提供更好的客戶體驗。梁先生指出：「現代消費者對於保險的要求不斷提升，他們希望能夠獲得更個人化的保險方案。大新保險利用數據分析，根據個人的需求，提供度身訂造的保險產品，並在氣候永續發展中推動ESG，除了傳統的保險業務，也考慮拓展新的市場範圍。例如，提供相關保險，以迎合人們對健康的關注；或者提供環保保險，以應對氣候變化和環境風險。」★
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