香港救助兒童會總幹事司徒恩。資料圖片
屯門日前發生懷疑虐兒案，一名9個月女嬰被社區保姆照顧後腦部出現血塊，目前仍在屯門醫院留醫，情況由危殆轉為嚴重。香港救助兒童會總幹事司徒恩回應事件，表示認同家庭式托兒服務的重要性，並就改善托兒系統提出一系列建議。
機構可提供專門熱線 即時支援托兒人員
司徒恩指示，負責托兒服務的機構可以提供陪同（Shadowing and Buddy System）機會，讓經驗較少的托兒服務人員觀察經驗較豐富者，並讓經驗較豐富的監督經驗較少者。此外，機構可定期與接受服務的家長聯繫，經驗較豐富的托兒服務人員不定期訪問，亦可以幫助評估經驗較少者的實際能力。她亦機構更應建立一個健全的機制，監察兒童與托兒服務人員的配對，並確保考慮托兒服務人員的經驗和技能。
同時，負責托兒服務的機構可以建立專門的熱線、督導員等，讓托兒服務人員在面對不確定的情況時，可聯繫並獲得即時建議和支援；至於負責招募、培訓和將托兒服務人員與家庭配對的機構應建立一套托兒服務人員必須遵守的行為守則，並與接受服務的家庭分享這些期望，以確保問責。機構也應監察托兒服務人員，確保對於遵守標準。
司徒恩強調，健全的政策及員工培訓都有助於保護兒童的安全，並防止同類事件再次發生。
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