去年整體樓宇買賣減少，交投淡靜下，本港持牌地產代理人數錄跌幅。地產代理監管局主席蕭澤宇表示，去年持牌地產代理人數較2022年減3.7%。去年該局共接獲196宗投訴個案，較2022年273宗，按年減28%；當中涉及一手住宅物業的投訴只有24宗，按年減20%。

主要3大類投訴當中，以「發出違規廣告」類別所佔比例最高，共有62宗。而不妥善地處理臨時買賣合約或臨時租約，則佔36宗；提供不準確或具誤導性的物業資料，共有22宗。

去年局方在所有巡查及抽查期間，共發現101宗違規個案，比2022年減少13%，大部份涉及違規廣告；該局去年對441名持牌人或前持牌人採取制裁行動，包括暫時吊銷19個牌照，及撤銷32個牌照。

另外，去年該局開立14宗有關香港境外物業的投訴個案，當中12宗涉及內地未建成的非住宅發展項目。

蕭澤宇強調，境外物業問題複雜並涉及多個不同持份者，規管地產代理不能夠解決因發展商或其他持份者而產生的問題；就境外物業問題，局方已在去年12月發出一份有關銷售香港境外未建成物業的新執業通告，而新通告將於2024年7月1日起生效，局方亦推出新宣傳標語提醒消費者購買海外樓花有風險，應委託持牌地產代理。

局方亦將於明年首季推出第一階段強制性持續專業進修計劃，實施日期後通過資格考試而獲取牌照的新入行人士，必須在每個牌照有效年度內取得指定學分，才可獲續牌。

地監局行政總裁韓婉萍表示，就去年競爭事務委員會入稟控告大型地產代理公司就一手樓交易涉嫌收取同一實收佣金比率事件，局方會繼續跟進，並就着業界有效及良好的競爭行為籌備相關指引，預期今年上半年推出。

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