現時八達通手機App，除有便捷的本地支付功能，還可以進行跨境支付、更有協助商戶推廣等功能，成為一個功能性強大的平台。
八達通作為本港電子支付發展的先驅，一直讓市民享受快捷支付的便利。在創新科技日新月異的年代，八達通亦與時並進，聚焦線上發展，產品包括手機八達通、八達通App和八達通銀包。近年，八達通的應用範圍更有了跨平台、跨地域的發展，為香港邁向智慧城市出一分力。
八達通卡於約二十六年前面世，對市民來說，重要性幾乎與身份證相若，其實用性更無庸置疑。八達通營運總監甘志深稱︰「香港這個城市生活節奏急速，因此市民有著對速度的追求，而八達通卡正好為市民提供快捷的支付方式，如乘坐港鐵、巴士，或是到商店購物等，一拍卡便即時完成支付，這比起要打開手機App，然後再展示或掃瞄二維碼支付，明顯有重大的優勢。」
與PromptPay合作 港人旅泰更方便
在科技頻密變革的新時代，香港亦緊貼全球發展步伐，向智慧城市的目標發展；具備普及率高、交易處理量大、持續革新等優勢的八達通，過去多年一直推動電子支付發展。甘志深表示，「八達通由傳統交通、零售的線下支付工具，發展至線上電子支付，以至跨境電子支付平台，多年來一直為香港市民和旅客提供生活上和消費上的便利。現時八達通手機App，除有便捷的本地支付功能，還可以進行跨境支付、更有協助商戶推廣等功能，成為一個功能性強大的平台。」
甘志深續稱，八達通近年在跨境支付上有新嘗試，包括與轉數快以及泰國的電子支付平台「PromptPay」合作，拓展八達通的跨境支付版圖，「現時八達通銀包客戶，在泰國800萬間支持『PromptPay』大小商戶及乘車，均可用八達通App掃瞄『PromptPay』二維碼，將八達通銀包的餘額，兌換成泰銖付款，令港人去泰國旅行支付更為方便。無論同事到泰國實測，還是用戶的意見，都一致稱讚八達通的跨境支付功能簡單、方便、體驗良好。」
首次開放的士支付網絡 加入其他支付工具
東南亞跨境支付以外，近年兩地跨境支付的需求亦大增。為滿足客戶需求，八達通今年一月二十五日推出全新服務，將八達通的士支付網絡，首次開放予銀聯、AlipayHK、內地支付寶等二維碼支付平台加入，協助的士司機接受電子支付，提升旅客和港人的乘車體驗，促進香港智慧城市發展。
八達通的新措施，有助引領不同電子支付工具推動本地電子支付的發展，解決的士業界主要以現金收費的限制。
便商利民功能持續增加
甘志深表示，八達通電子支付平台現時構建成熟，除了大型合作項目外，亦會「以客為本」，為市民的生活日常細節提供更多便利；「未來發展依然以市民所需為主，例如停車場泊車時，不少司機需要較低車窗或開車門去泊八達通卡或手機八達通入閘及出閘，於是我們過去推出『EasyPark』，將車牌綁定在八達通App內，以後只要停車場系統辨認了車牌，出閘時便會自動繳費。現時初步推行反應良好，未來期望可以與更多停車場合作。」
另一方面八達通亦支援小商戶，協助進行推廣，提供更多的營銷方案，刺激銷售額，例如與多間商戶合作的「EasyEarn好賞嘟」提供儲印花功能，客戶只要同一張八達通卡支付，便會自動儲印花，有助商戶提供獎賞以吸納更多顧客。
甘志深稱，八達通一方面會繼續為慣用實體卡的市民優化使用體驗，同時致力利用八達通的影響力，將手機App和電子支付進一步普及化。★
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