近月不時發生與照顧者相關的悲劇，外界關注政府如何針對照顧者提供更好的支援。社會福利署署長李佩詩今午（2日）與傳媒聚會回顧過去一年工作時，多次強調希望照顧者如有任何的支援需要，可隨時致電署方的24小時照顧者支援熱線（182183），「個一站式照顧者資訊網資料好豐富，但明白照顧者都身心疲累，要嘗試跨過『心魔』即管打嚟182183求助。」她更透露，將於下月起請各區關愛隊協助，在區內識別有需要協助的高風險家庭，署方更會向關愛隊提供適當的培訓。
長者日間暫托地點增至190個
社署的24小時照顧者支援熱線由去年9月26日推出，至今已接獲逾1萬宗來電，而照顧者資訊網則於去年11月30日推出，累積網站點擊率亦已超過23萬次。李佩詩亦稱，坊間很多人說政府的暫托服務不足，實際上是使用率不足，為了解決配對問題及方便照顧者，長者日間暫托服務地點，已由約50個增至約190個，服務名額都超過500個，照顧者更可於網上查詢系統，檢視居所附近的照顧名額。
她續稱，今年第一季起會以荃灣及南區作為試點，透過關愛隊探訪或接觸長者、護老者、殘疾人士照顧者的住戶，將有需要協助的個案轉介至社福單位跟進。李佩詩笑言：「關愛隊反正都要上去家訪，順便可以入屋望吓，可能會發現有特別需要的住戶，再轉介到社署，不過就算普通市民見到鄰居有需要，都可以直接轉介。」
院舍輸入護理員批出近2000配額
李佩詩亦多次表示，明白照顧者照顧工作繁重，感覺身心疲勞，有時候或想去剪頭髮、飲茶等放鬆一下，但又擔心暫托中心人員不懂照顧其家人，「其實照顧者自己都要踏出一步，唔係永遠都係自己最舒適嘅地方，由自己照顧當然係最好，但都要鬆一鬆，希望照顧者要跨過『心魔』。」她強調暫托中心很多都是院舍，職員對照顧無論是長者或殘疾人士都有經驗，希望照顧者明白。
另外，去年推出「院舍輸入護理員特別計劃」，配額上限為7000個，首輪申請於去年8月完成審批，共批出1003個配額；第二輪於去年12月完成，共出1004個新配額及889個續約配額。而已展開的「院舍康健服務人手檢討」，李佩詩建議在護士及保健員間，增設高級保健員級別，讓保健員有晉升的階梯及提供更多服務，預計今年底完成。
記者：郭詠欣
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