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國際邁阿密周日對賽香港隊,宣傳焦點的球王美斯未有上場,引起全城球迷怒火,更有球迷向消委會投訴。截至2024年2月6日下午3時,消委會共接獲401宗有關「TATLER XFEST:香港隊VS國際邁阿密CF表演賽」的投訴,當中有342宗為本地消費者投訴,59宗為旅客投訴,涉及金額合共近260萬元,平均每宗個案所涉及的金額為$6,566,最高1宗涉及逾2.3萬元。

而截至今日下午5時,海關共接獲138宗相關舉報,並已安排專責隊伍跟進事件和就每宗個案進行評估;如發現違反《商品說明條例》的情况,會採取適當的執法行動。

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美斯缺陣|截至2月6日下午3時,消委會接獲401宗投訴涉款約260萬。
美斯缺陣|截至2月6日下午3時,消委會接獲401宗投訴涉款約260萬。
黃鳳嫺消費者要保留交易紀錄、信用卡交易資料等,以便日後作出追討。資料圖片
黃鳳嫺消費者要保留交易紀錄、信用卡交易資料等,以便日後作出追討。資料圖片

黃鳳嫺:事件或涉及「誤導性遺漏」 

消委會總幹事黃鳳嫺今早(6日)在電台節目表示,部分旅客希望追討機票、高鐵票和酒店支出等費用,亦有消費者僅希望反映不滿,獲得公開解釋和道歉。她又呼籲消費者保留相關交易紀錄,包括信用卡交易等資料紀錄,提供予消委會作調停的工作。

黃鳳嫺又說,主辦方在宣傳時應就合約內容說明條款限制及風險,期望主辧單位引以為鑑。她指以往有些大型活動出現突發事故,有很多成功例子可以安撫消費者,例如MIRROR及黎明演唱會,主辦單位反應好快,作出適當善後工作。她又建議主辦方可做更多的工夫安撫球迷的情緒,過往有很多補償方法,包括送禮物,或在另一個表演優先購票。

▼球迷對美斯未有上場大感不滿▼

有球迷賽後起飛腳,踢毀美斯紙板頭像。
有球迷賽後起飛腳,踢毀美斯紙板頭像。
美斯沒有上陣令球迷大感失望。資料圖片
美斯沒有上陣令球迷大感失望。資料圖片
美斯最終只坐在場內沒有上陣。資料圖片
美斯最終只坐在場內沒有上陣。資料圖片
有球迷要求主辦方退錢。資料圖片
有球迷要求主辦方退錢。資料圖片
美斯沒有上陣球迷噓爆。資料圖片
美斯沒有上陣球迷噓爆。資料圖片

至於事件是否涉及違反《商品說明條例》,黃鳳嫺形容是充滿挑戰,事件或會涉及「誤導性遺漏」,球員因傷可致未能上場,但無告知消費者相關資訊,可能會觸犯「誤導性遺漏」,但主辦方也可辯稱,球員受傷已廣泛報道,屬已知的風險,可因此爭拗不算「誤導性遺漏」,而且票價不只包括球賽,還有氣氛、禮品等體驗,就算懷疑觸犯《商品說明條例》亦充滿挑戰。

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