醫管局推出急症室特別退款安排,即日起至年初九期間(9至18日),次緊急及非緊急急症室求診市民若轉到私營診所,可於登記後24小時內申請退回180元急症室收費,約一個月收回款項。醫院管理局總行政經理(聯網運作)李立業今早接受電台採訪時表示,病人付款後會經過急症室登記處、財務部一系列的程序等,未來會研究能否加快程序。
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公立醫院急症室將於年三十至初九期間實施特別退款安排。資料圖片
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公立醫院急症室將於年三十至初九期間實施特別退款安排。資料圖片
非信用卡繳費以支票退還
有意見指,待一個月才能退回款項,對病人來說仍有麻煩的地方,能否研究醫管局將款項交予病人求診的私家醫生,直接在診金中扣除。李立業指,今次屬於特別安排及先導性質,歡迎各項意見,之後會研究如何完善或繼續推行。他補充,如果病人使用信用卡繳費,院方會經信用卡退回費用;如果以其他方法付費,便會退回支票。
李立業又強調,特別安排的首要目標並不是將病人分流,但去年有7%次緊急和非緊急病人,即約8萬人在急症室登記後會離開急症室,過往亦有不少病人在等候期間想離開,但未能退款,加上料初三、初四的求診人數會飆升,希望能增加彈性。他又說市民可利用政府資訊地圖,查閱假期仍開診的公私營機構。
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