近年來，保險市場的多樣性和快速增長使選擇一家合適的保險公司變得更加重要和困難。不論是為個人、家庭還是 企業尋找保障，選擇一家值得 信賴的保險公司至關重要。因此，由一站式保險平台10Life 舉辦的五星保險大獎成為評鑑 保險業的重要指標，只有那些 能夠贏得客戶信任並表現出色 的公司才能脫穎而出。在這其中，Sun Life永明再度蟬聯成為贏家，再次證明了他們的卓越實力。
消費者的保險選擇困境 一站式平台助你選對保障
消費者在選擇保險產品時經常感到困惑和無所適從，尤其是對於保險條款和保障範圍的理解不清。然而，在這個市場上，備受業界推崇和大眾認可的一站式保險服務平台10Life， 多年來致力於向消費者提供多元化的資訊，有助消費者更輕鬆地做出合適自己的保險產品選擇。10Life的聯合創辦人兼業務發展總監何穎翔（Thomson）表示，他們的平台致力於提供全面的保險產品資訊，包括保險條款、保障範圍和理賠程序等。為了達到這一目標，他們的團隊在過去的7年分析了市場上超過50家保險公司的逾1,000多種人壽和醫療保險產品。以12個常見疾病為例，他們評估了每個產品的優點和缺點，並建立了統一的標準，讓消費者更容易理解和比較不同的保險產品。10Life的目標非常明確，就是讓客戶在購買保險或進行理賠時都能夠「買得啱，賠得足」，獲得最佳的保障。
公開透明的評級標準 幫助消費者理解保險產品
由一站式保險平台10Life主辦的5星保險大獎已經舉辦至第三屆。10Life希望透過設立標準，提升整體行業水平，改善保險產品的質素，例如擴大保障範圍，或增加更多具備創新和貼近時代元素的產品。在評級過程中，10Life的專業團隊制定了高門檻，審視市場上來自逾50間保險公司的逾1,500個保險計劃，嚴選出市場上各保險種類中最優質的保險產品。當中的「年度人壽保險公司大獎」由10Life從「人壽保險」相關的五大保險類別，包括醫療、危疾、儲蓄、年金和終身人壽保險中評選出。獲獎的保險公司在所有產品類別中，皆有產品得到5星評級，這意味著該公司在不同的人壽保險領域都能提供卓越的保障，並且其產品類別更為廣泛，超越同業水平。通過這一評選活動，10Life旨在提高消費者對保險產品的認識和理解，同時鼓勵保險公司進一步提升產品質量和服務水平，使得獲獎的保險公司成為行業中的佼佼者。
Thomson指：「評級過程是公開透明，確保不偏袒任何一家保險公司。消費者可以在我們的網站上查看不同保險產品的比較或評分標準。在這樣公開的評級標準下，讓消費者更容易了解哪些產品對他們具有重大影響。5星保險大獎的選拔過程基於我們對每個保險公司推出的新產品進行分析和比較。通常情況下，我們會在保險公司推出新產品的一個月內完成相關的分析和比較工作，然後將結果放在我們的平台上供消費者參考。」
Thomson亦提醒，由於每位消費者的個人情況各不相同，評分難以考慮到所有個別需求。因此，10Life鼓勵消費者在選擇保險產品時，根據自身需求進行比較和評估，最終選擇出最合適自己的方案。5星保險大獎為消費者提供了關於市場上優質保險產品的信息，同時也鼓勵保險公司不斷提升產品的品質和價值。這個獎項的存在有助於建立一個更穩定、透明和競爭的保險市場。消費者可以根據5星保險大獎的評選結果更有信心地做出保險決策。Thomson補充：「我們將堅守『實現公平保險』的宗旨，希望5星保險大獎能繼續朝着『實現公平保險』的目標努力。當然，我們也希望看到未來保險業能推出更多符合消費者需求的創新保險產品，並進一步提高品質。只有通過不斷精益求精，消費者才能得到更公平的選擇。」
卓越績效的肯定與成就
金融保險業一直以來都是競爭激烈的行業，對於在這個市場中脫穎而出的保險公司來說，提供優質的產品和卓越的服務至關重要。由一站式保險比較平台10Life舉辦的「10Life 5星保險大獎」中，Sun Life永明再次榮獲了備受業界推崇的「年度人壽保險公司大獎」，並在醫療、危疾、儲蓄、年金和終身人壽保險等五個主要產品類別中，他們獲得了5星級評級，成為年度獲得最多5星評級的保險公司。對於這一殊榮，香港永明金融首席產品研發及策略師李慶斌（Robin）表示非常高興。他表示：「我們對於連續兩年獲得『年度人壽保險公司大獎』感到非常榮幸。10Life提供了有價值的數據，這對於我們的產品設計是卓越績效的肯定和成就。」
再次獲得「年度人壽保險公司大獎」殊榮，彰顯了Sun Life永明在人壽保險各個領域提供卓越保障的能力。Robin強調，他們的成功關鍵在於深入了解客戶的需求和痛點，並傾聽他們的意見。Sun Life永明的產品不僅具有高性價比，更能提供全面的保障，以滿足客戶的實際需求。
創新年金產品為致勝之道
Sun Life永明在保險業的競爭中脫穎而出，其中一個關鍵的優勢是他們在年金產品方面的創新。Robin 指：「我們的年金產品是市場上提供較高保證回報的選擇，並且是香港唯一一家將歸原紅利應用於年金產品的非保證回報部分的保險公司。」「歸原紅利」一經派發，便會增加未來每一個月的保證年金款項，確保退休金逐步增長，助客戶建立退休儲備金，漸漸接近退休目標。相對於另一類常見的的終期紅利， Sun Life永明的設計更具保障性。Robin續指：「考慮到市場的不確定性因素，如突發的大幅下滑或像COVID-19 這樣的疫情，對比起終期紅利，歸原紅利的設計相對更適合需要穩定性的退休金類產品。」這種創新的設計使得Sun Life永明在市場上具有競爭優勢，並贏得了客戶的信任和支持。這也是他們在產品設計中引以為傲的核心價值。
安全網守護保障 以先見守護未來
Sun Life永明在危疾保險領域亦推出了一個獨特創新的保障方案，與市場上其他保險公司的危疾保險方案有所區別。Robin指，他們的產品考慮了市場上已有的危疾保險產品以及未來可能出現的未知情況。相較於其他保險公司提供的危疾保險方案，Sun Life永明的產品所保障的範圍更為寬廣，並提供創新的安全網守護保障。Robin強調，「我們的初衷是為客戶提供一個包底的保障，當客人的情況不符合危疾保單中嚴重危疾定義的賠償，但現在醫學昌明，倘若客人完成我們保單列表中的複雜手術，便會得到安全網守護保障，我們不會要求客戶入住ICU或需要插喉等特定條件才能獲得賠償。這種保障方案確保客戶能夠及時獲得賠償和支援，為客戶帶來了更大的安心和保障，同時為不可預知的未來情況提供了有效的應對措施。」
在艱難時刻始終守護 提供無微不至的支援
除了提供財務保障，Sun Life永明還為客戶提供多種其他價值和服務，以滿足他們的需求。其中，他們建立了一個貼心的醫療保險方案，並提供24小時熱線服務，按客戶的醫療需要，安排客戶從醫院管理局醫院或急診室轉移到私家醫院就醫。這種超越財務支援的服務，使客戶在面對困難時真正感到安心。此外，在Sun Life永明的醫療保險產品中，還提供彈性的醫療保障功能。根據Robin的介紹，如果客戶不幸確診指定的癌症，他們的保險計劃提供36個月的保費豁免，並於確診指定嚴重疾病時，豁免住院及治療的自付費。這種產品設計的目的是減輕客戶的負擔，即使不幸患病，他們仍能享有額外的財務保障，並提供全方位的保障方案。
後記：加強優化ESG 方案 拓展可持續性的未來
在追求回報和行業回報的同時，現今許多消費者在購買保險時越來越關注保險公司的投資情況。在這方面，ESG（環境、社會、管治）已成為市場的主要趨勢。Sun Life永明在可持續投資發展方面亦擔當領航角色，Robin指，作為一家保險公司，Sun Life永明擁有強大的投資實力和資源，是行業中首家將ESG投資元素融入儲蓄保險計劃的公司。他表示，「我們的目標是讓客戶的儲蓄不僅可以讓自己的下一代受益，同時也為他們提供一個更可持續的未來環境。」
未來，Sun Life永明將加強優化ESG方案，並為客戶提供更多關於ESG投資的知識。Robin指，他們意識到許多人對ESG持有懷疑態度，或者不相信其效果。因此，他們致力於提供更多的資源，例如透過網上提供更詳細的資訊，幫助客戶深入了解ESG的重要性和影響，從而實現可持續的回報和財務目標。
撰文：李飛帆
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