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基礎知識

電子商貿

電子商貿是指在互聯網進行貨品或服務買賣活動。近年,互聯網的商業應用日增,帶動電子商貿迅速增長。2020年的全球電子商貿零售額估計高達3.9萬億美元(30.2萬億港元),較2014年的1.3萬億美元(10.1萬億港元)上升2倍多。疫情期間,令更多人改變消費習慣轉向網上購物,有助加快電子商貿的增長。以中國為例,根據商貿部資料,2020年城鎮網購最多的貨品首3項是服飾、日用品、家庭電器和音響器材;農村則是服飾、日用品及糧油食品。

 

直播帶貨

直播推銷是從傳統推銷而衍生的一種新銷售手法,採用影片直播形式,與觀眾進行實時互動的營銷活動。主持會常以「平價」吸引觀眾,或在直播之中加入限時優惠或搶購環節,增加銷量,在網絡上進行推銷,觀眾會感到相對比較自由,來去全由觀眾自行決定,但亦容易做成衝動消費或過渡消費。中國的消費者,對直播推銷的認知以及接受程度為最高。根據2021年資料顯示,居於榜首的前5位主播平均全年淨收入高達15億人民幣,全年產業規模超過12萬億人民幣。

圖為2023年11月8日,一位直播主在直播間推銷兒童服裝 (Photo by Xu YuXinhua via Getty Images)
圖為2023年11月8日,一位直播主在直播間推銷兒童服裝 (Photo by Xu YuXinhua via Getty Images)

節日消費

節日的消費欲望,大多是創造出來的,如「雙11光棍節」因「1」字似「一個人」,內地電商在這個日子舉辦促銷活動,以「單身都可以送自己禮物」的概念吸引更多消費者,成功創造購買潮。消費者會因為各式各樣的優惠,而增加節日購買慾望。另外,社交媒體利用大數據,不停投其所好,把可能需求的商品推薦到消費者眼前,而商人近年亦常找來關鍵意見領袖(KOL)和網絡紅人作為推廣的策略。他們比傳統的明星更貼地,容易令觀眾產生共鳴,生意效果亦更好。

 文:仁濟醫院王華湘中學 馮浩恩老師 圖:星島圖片庫

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