入境處指出，今年復活節及清明節假期期間（即3月28日至4月7日），預計約有1,100萬人次（包括香港居民及訪客）經各海、陸、空管制站進出香港。經入境處與內地深圳邊檢總站等部門協商後，預計約有950萬人次會經各陸路邊境管制站進出香港。陸路出境較為繁忙的日子為3月29日（星期五），出境人次約601,000，而入境高峰期為4月1日（星期一），入境人次約589,000。
減少前線休假 彈性調配人手
入境處估計假期期間羅湖管制站、落馬洲支線管制站及港珠澳大橋管制站將會非常繁忙，預計每日平均分別約有207,000、169,000及143,000人次出入境。為疏導假期期間的旅客流量，入境處已減少前線人員休假，以便彈性調配人手，加開檢查櫃枱及通道以疏導人流及車流。同時，入境處亦會增派保安人員協助維持旅客過關秩序。
羅湖管制站成立聯合指揮中心
另一方面，入境處亦會連同警務處、海關和香港鐵路有限公司在羅湖管制站成立聯合指揮中心，以作出相應的部署及措施，並與深圳邊檢總站等內地部門緊密聯繫，密切留意人流情況及在有需要時採取適當分流疏導措施，確保過關人流暢順。
為避免旅客在口岸過關的輪候時間過長，入境處呼籲所有經陸路往返內地的旅客應預早計劃行程，盡量避免選擇在繁忙時段過關，並留意有關各邊境管制站交通情況的電台或電視廣播。旅客可瀏覽入境處網頁，查看各邊境管制站的繁忙時間。此外，市民及旅客亦可透過入境處流動應用程式隨時隨地查閱各陸路邊境管制站的估計輪候過關狀況，以便計劃行程及減省排隊時間。
入境處指，該處流動應用程式可於Apple App Store（支援iOS 11.0 或以上版本）、Google Play （支援Android 8.0或以上版本）、華為AppGallery（支援Android 8.0或以上版本）和入境處網頁以安卓應用程式套件免費下載。旅客可透過掃描二維碼（見圖）或於入境處網頁下載該程式。旅客亦可瀏覽運輸署網頁內提供往來各管制站的公共運輸服務資訊。
入境處呼籲旅客在過關前往內地時，應緊記帶備身分證明文件及前往內地的有效旅行證件。香港居民出門前應檢查回鄉卡的有效日期，而香港非永久性居民則須帶同其有效的智能身份證及簽證身份書或旅行證件過關。
至於因遺失或補領身份證而獲發申請香港身份證收據的市民，或未滿11歲而已領有香港身份證的兒童，他們應同時帶備有效的旅行證件或回港證過關。
使用新身份證 快捷e-道需重新登記
現時入境處已在各管制站裝設約700條e-道。已登記使用快捷e-道的香港居民如換領了新的身份證，必須重新登記，才可繼續使用快捷e-道。此外，「非觸式e-道」服務現已經擴展至所有管制站，已登記的合資格香港居民可透過「非觸式e-道」手機應用程式產生加密二維碼進入e-道，再配合容貌識別技術核實身分自助辦理出入境檢查手續。
此外，各管制站已向訪港旅客提供更方便的自助離境服務「離境易」。這項服務採用容貌識別技術核實訪港旅客的身分，讓合資格並持有電子旅行證件的訪港旅客經「離境易」e-道辦理自助離境手續，無須預先登記。
香港居民在外旅遊時如需協助，可致電入境處「協助在外香港居民小組」二十四小時求助熱線（852）1868。
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