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92歲的張婆婆,退休前從事智障人士照顧服務,每天不辭勞苦為智障人士餵飯和清理大小便。她深信因為見到自己有能力就應去照顧有需要的人,沒有一絲怨言。然而,隨著年齡漸長,張婆婆的雙腿漸漸無力,甚至需要依靠拐杖和輪椅出入。原本是照顧者的她,卻要面對「被照顧」。

張婆婆獨居,她的兒女因工作原故未能長時間照顧她,所以他們希望張婆婆可以在紅磡進優生活(復康中心)接受日間暫託服務。不過,張婆婆卻非常「硬頸」,覺得自己仍然「行得走得」,不想麻煩別人照顧,拒絕接受他人的幫助。特別在疫情期間,她幾乎與外界隔絕,獨自一人在家中度過日子。

仔女形容張婆婆固執不易服從,起初,他們鼓勵張婆婆去日間中心,但她堅持可以照顧自己,拒絕到復康中心。隨著仔女的多番鼓勵,張婆婆雖然肯踏出第一步,來到位於紅磡的進優生活(復康中心)接受日間暫託照顧,享用午膳和進行復康運動。然後,「硬頸」的張婆婆未放下戒心,剛到埗時經常會大聲叫罵,拒絕「被照顧」,甚至根本不願意到復康中心。

負責營運進優生活(復康中心)的余先生,是一位年輕的社工,社工行內都認為長者服務「唔好做」,但他卻覺得自己與長者非常有緣分,總能與他們成為好朋友,入行3年,他仍能記得每一位被他照顧過的長者姓名。他有時笑言自己像是長者們最好的朋友,因為每天花最多時間了解和陪伴他們,甚至較家人更了解長者的需要。

社工余生憑真誠態度融化張婆婆到位於紅磡的進優生活(復康中心)接受服務。(受訪者提供圖片)
社工余生憑真誠態度融化張婆婆到位於紅磡的進優生活(復康中心)接受服務。(受訪者提供圖片)
余先生親自接送張婆婆到中心,並安排定期量血壓測血糖,監測婆婆的身體狀況。(受訪者提供相片)
余先生親自接送張婆婆到中心,並安排定期量血壓測血糖,監測婆婆的身體狀況。(受訪者提供相片)
余先生親自接送張婆婆到中心,並安排定期量血壓測血糖,監測婆婆的身體狀況。(受訪者提供相片)
余先生親自接送張婆婆到中心,並安排定期量血壓測血糖,監測婆婆的身體狀況。(受訪者提供相片)
社工余先生的真誠打動婆婆接受被照顧及關懷。(受訪者提供圖片)
社工余先生的真誠打動婆婆接受被照顧及關懷。(受訪者提供圖片)
余先生列印了一些練習字帖,親手一筆一劃在旁,教導張婆婆寫自己的名字。(受訪者提供相片)
余先生列印了一些練習字帖,親手一筆一劃在旁,教導張婆婆寫自己的名字。(受訪者提供相片)

即使「硬頸」的張婆婆來到復康中心,不想麻煩別人幫助,余先生仍費盡心思希望婆婆放下戒心,包括余先生毎天都會比原定時間早1小時上班,與張婆婆家人溝通,了解她當天的情況,仔細跟進飲食喜好以及了解婆婆的生活習慣,為的就是讓婆婆來到復康中心時,可以接受到更好的服務,讓她感受到溫暖和關懷。

余先生更會親自到婆婆位於黃埔的家中接張婆婆到中心,並安排定期量血壓測血糖,監測婆婆的身體狀況。除此之外,有次家人有跟余先生提及婆婆忘記怎樣寫字,甚至連自己的名字都忘記,於是余先生列印了一些練習字帖,親手一筆一劃在旁,教導張婆婆寫自己的名字,現在不需要依賴字帖就可以寫到自己的名字。

經過3個月,張婆婆感受到余生的細心照顧,現在對復康中心的態度更可以說是180度大改變,「余生真係好好,好心地、有耐性、有愛心、脾氣又好,在家中很悶,在這裡我開心了很多,我依家真係唔捨得唔黎。」現在她毎天也嚷著要讓工人推過來復康中心!而余生見到張婆婆的改變,更加奠定他繼續關懷和照顧有需要的長者,支援他們身體逐步復康,回到家中自主積極地生活。

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