92歲的張婆婆，退休前從事智障人士照顧服務，每天不辭勞苦為智障人士餵飯和清理大小便。她深信因為見到自己有能力就應去照顧有需要的人，沒有一絲怨言。然而，隨著年齡漸長，張婆婆的雙腿漸漸無力，甚至需要依靠拐杖和輪椅出入。原本是照顧者的她，卻要面對「被照顧」。
張婆婆獨居，她的兒女因工作原故未能長時間照顧她，所以他們希望張婆婆可以在紅磡進優生活（復康中心）接受日間暫託服務。不過，張婆婆卻非常「硬頸」，覺得自己仍然「行得走得」，不想麻煩別人照顧，拒絕接受他人的幫助。特別在疫情期間，她幾乎與外界隔絕，獨自一人在家中度過日子。
仔女形容張婆婆固執不易服從，起初，他們鼓勵張婆婆去日間中心，但她堅持可以照顧自己，拒絕到復康中心。隨著仔女的多番鼓勵，張婆婆雖然肯踏出第一步，來到位於紅磡的進優生活（復康中心）接受日間暫託照顧，享用午膳和進行復康運動。然後，「硬頸」的張婆婆未放下戒心，剛到埗時經常會大聲叫罵，拒絕「被照顧」，甚至根本不願意到復康中心。
負責營運進優生活（復康中心）的余先生，是一位年輕的社工，社工行內都認為長者服務「唔好做」，但他卻覺得自己與長者非常有緣分，總能與他們成為好朋友，入行3年，他仍能記得每一位被他照顧過的長者姓名。他有時笑言自己像是長者們最好的朋友，因為每天花最多時間了解和陪伴他們，甚至較家人更了解長者的需要。
即使「硬頸」的張婆婆來到復康中心，不想麻煩別人幫助，余先生仍費盡心思希望婆婆放下戒心，包括余先生毎天都會比原定時間早1小時上班，與張婆婆家人溝通，了解她當天的情況，仔細跟進飲食喜好以及了解婆婆的生活習慣，為的就是讓婆婆來到復康中心時，可以接受到更好的服務，讓她感受到溫暖和關懷。
余先生更會親自到婆婆位於黃埔的家中接張婆婆到中心，並安排定期量血壓測血糖，監測婆婆的身體狀況。除此之外，有次家人有跟余先生提及婆婆忘記怎樣寫字，甚至連自己的名字都忘記，於是余先生列印了一些練習字帖，親手一筆一劃在旁，教導張婆婆寫自己的名字，現在不需要依賴字帖就可以寫到自己的名字。
經過3個月，張婆婆感受到余生的細心照顧，現在對復康中心的態度更可以說是180度大改變，「余生真係好好，好心地、有耐性、有愛心、脾氣又好，在家中很悶，在這裡我開心了很多，我依家真係唔捨得唔黎。」現在她毎天也嚷著要讓工人推過來復康中心！而余生見到張婆婆的改變，更加奠定他繼續關懷和照顧有需要的長者，支援他們身體逐步復康，回到家中自主積極地生活。
--------------------------
《星島申訴王》推出全新項目「區區有申訴」，並增設「我要讚佢」欄目，現誠邀市民投稿讚揚身邊好人好事，共建更有愛社區。立即「我要讚佢」︰ https://bit.ly/3uJ3yyF
《星島頭條》APP經已推出最新版本，請立即更新，瀏覽更精彩內容：https://bit.ly/3yLrgYZ
