校園欺凌問題引起關注，新民黨立法會議員黎棟國向教育局提書面質詢，問及現時處理情況。教育局局長蔡若蓮回覆指，20/21至22/23 三個學年間，公營中小學平均每年共處理約420宗涉及校園欺凌的學生個案。教育局接獲有關校園欺凌的求助、投訴及舉報個案共47宗，主要涉及身體或行為暴力及語言攻擊，當中5宗經教育局調查後確定投訴成立或部分成立。
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教局接獲47宗個案 涉身體/行為暴力、語言攻擊
蔡若蓮表示，教育局對校園欺凌一直採取「零容忍」的政策，絕不接受任何形式或任何原因的欺凌行為。根據教育局每年在公營中小學進行的訓育及輔導個案問卷調查資，2020/21至2022/23學年，學校處理涉及校園欺凌的學生個案數目平均每年約420宗。
她指一直以來，學校按校本政策妥善處理欺凌事件及向家長交代。如家長或其他人士有需要，可向教育局尋求協助。在這三個學年期間，教育局接獲有關校園欺凌的求助、投訴及舉報個案共47宗，主要涉及身體或行為暴力及語言攻擊。教育局已完成處理45宗個案，當中5宗經調查後確定投訴成立或部分成立。
5月起增設熱線及網上輔導服務 有需要時轉介個案跟進
蔡若蓮指，教育局會於2023/24學年增設一站式熱線及網上輔導服務，為學生及家長在處理學生朋輩間的衝突或校園欺凌問題時提供意見及支援。透過熱線及網絡，當值輔導員及註冊社工會為學生及家長提供意見及輔導服務，並在有需要時轉介個案至政府或非政府機構跟進。
她表示該熱線及網上輔導服務將於2024年5月開始投入服務，指局方會透過不同途徑包括通函、簡介、網頁等發放有關熱線及網上輔導服務的詳情，並會持續檢視其運作情況。
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