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中港去年通關以來,山姆超市一直是港人北上消費熱門地點。據內媒報道,山姆去年銷售額達約800億元(人民幣下同),當中線上銷售佔比47%。若根據山姆2023年公開聲稱逾400萬會員數目推算,800億元的銷售額即意味平均每位會員一年消費達2萬元。

擁48間門店 主打「為富人省錢」

報道指出,截至去年,山姆在內地擁有48間門店,即平均每間門店一年銷售額達16.7億元。雖然線上銷售額較大,但其主要客戶是來自門店,「這樣的(會員)產出數值,在中國是最高的一批企業,無論是跟線下比,還是跟線上比。」事實上,山姆以「為富人省錢」為宗旨,聚焦於核心中產及以上人群,「這批用戶群購買力比較強,單客產值本身更高一點」。

此外,山姆屬於會員制商店,客人若要在店內消費,需事先付費辦理會員,一般年費達260元;另一種可享更多會員服務的卓越會員更達680元。

如今山姆超市已成為港人到深圳旅遊必去景點之一,更有不少人會專門找山姆超市代購,大多是代購食品和洗衣液等日常生活用品。單計深圳,現時山姆超市已有4間分店,分別是福田店、龍崗店、龍華店和前海旗艦店,均有不少港人前往。

點擊睇港人掃貨3大瘋狂行為:

港人逼爆深圳山姆 細數3大瘋狂行為
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自疫情後通關以來就掀起一陣反向消費的熱潮
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不少港人都會趁著週未短假期 北上深圳報復式消費
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有內地女在小紅書上分享了她到山姆超巿的所見所聞
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她稱自己到訪位於深圳的山姆超巿後發現香港的顧客佔了大多數
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直呼以為自己到了香港
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更反問難道香港的超巿不好逛嗎
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笑稱世道變了,與過往內地人到香港搶購的情況完全相反
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近年冒起的大型倉儲式超市山姆因極高的性價比和寬敞的空間,深受港人愛戴
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有網民解釋到因為香港寸金尺寸
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在有限的空間下難以開設像山姆這類型大型超巿
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且內地的物價比香港低
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直通巴公司又推出點對點的接送路線
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令山姆成為了港人北上最愛去的地方之一
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港人北上山姆搶貨的3大瘋狂行為
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1. 至少買一「車」貨品
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山姆大多以批發價發售大包裝產品為主,一般都是多件捆綁式銷售,價錢相當實惠
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不少港人到訪後都會被吸引購買大量商品,例如急凍食品
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個人護理用品以及寵物用品等
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從討論區上分享的圖片可見
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大部份人購買的貨品可放滿 一整架超大型購物手推車
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2. 每星期去一次
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山姆的售價比一般香港超巿划算,不少港人都喜歡到山姆購買日常生活用品和必需品
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就像去本地超巿補貨一樣,港人到山姆已成習慣
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他們會不時北上採購
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有網民更直稱每逢週末都會與家人去一次
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3. 多種偏門「入會方法」
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在山姆消費必須登記入會和付最低¥260的年費
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有港人為了省下入會費而選擇一些較偏門的「入會方法」
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例如在超巿門口請求其他 不認識的顧客一同進埸
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在內地網購平台上購買 一日會員通行證等多種 千奇百怪的方法
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疫情改變習慣 網紅化增獵奇心理

有內媒分析稱,山姆爆紅原因之一是2021年的新冠疫情令人們養成了囤積習慣,為主打大包裝商品的山姆提供了商機;其次,網紅化浪潮也是山姆俘獲年輕人的原因,例如網上一些「去山姆裝中產」的輿論,便引起不少消費的的窺探欲及獵奇心理,使其由鮮為人知的「中產自留地」變成年輕人心中的「網紅樂園」。

網紅化浪潮也是山姆俘獲年輕人的原因,例如網上一些「去山姆裝中產」的輿論,便引起不少消費的的窺探欲及獵奇心理,使其由鮮為人知的「中產自留地」變成年輕人心中的「網紅樂園」。
網紅化浪潮也是山姆俘獲年輕人的原因,例如網上一些「去山姆裝中產」的輿論,便引起不少消費的的窺探欲及獵奇心理,使其由鮮為人知的「中產自留地」變成年輕人心中的「網紅樂園」。

此外,山姆的商業模式及營運邏輯也是其成功一環。山姆注重優中擇優、精簡品類,並着力於差異化創新,自己定義產品標準及生產;健全渠道經營路徑;利用全球供應鏈及規模優勢,做到高質產品維持低價,並通過精益化改進以降低產品售價。

因此,山姆的商業模式就是為消費者真實體驗會員價值感,亦即做到同等品質價格更低、同等價格品質更優,才能長期維持高人氣,將流量轉為銷量和會員數量。

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