內地近年興起上門經濟,當中包括上門按摩,相關平台猶如雨後春筍般湧現,其中一間「東郊到家」號稱擁有多達3萬名技師團隊和廣泛市場覆蓋,公開表示有意上市,目前估值達35億元(人民幣下同);不過,隨着行業迅速擴張,涉黃等監管問題亦引發社會廣泛關注。
用戶千萬 不足兩年收支平衡
據內媒報道,東郊到家創始人湯帆公開表示2023年是集團IPO元年,目前已完成了重點中介機構的委任,並指「東郊是行業第一家,IPO任重道遠,結伴同行的中介機構都是第一梯隊的品牌和團隊,為IPO準備打下堅實的基礎」。
東郊到家為第一家提供上門按摩服務的平台,號稱擁有全國3萬名商戶技師,註冊用戶逾1,000萬。湯帆更表示,公司成立一年零七個月以來已實現了收支平衡。但報道引述投資者分析指出,「東郊到家其實就是搭建平台,賺取技師的勞動成果提點,和網約車、外賣平台並沒有本質區別」。
![東郊到家在小區電梯及男廁鋪天蓋地的宣傳也引發了不滿。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/95b12bc363480dcaa4b991915431631c/2024-04/651e-5ce8ba3f6e6ad5cc8e2197bcd1551ee7.jpg)
![宣傳之多,更引起部份深圳家庭婦女不滿。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/23a17d6c536b368fa576d54de0983e68/2024-04/_20240418171448.png)
![東郊到家官網圖片。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/43427a8703f07f0d06e488905b04b285/2024-04/_20240418170800.png)
![東郊到家官網圖片。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/30d5d03f2b312e21cfb7cefc7d4a942c/2024-04/396f183d756a2bf81d49f91122941738.jpg)
![東郊到家官網圖片。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/acd30667d5e2493986663754b928a0a3/2024-04/541b42d7cade0dfabc492e5f4568a536.jpeg)
![東郊到家官網圖片。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/1807d4bdf3265360c2ff78a3da402bc8/2024-04/873277ed0f884eff7b81e9a96d07d4f8-1170x731.jpeg)
![東郊到家官網圖片。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/c1a71ec32f6dce2c6265ab1210e2a5c9/2024-04/db96050e232f62a8802111add99b2d7c.jpeg)
![電梯內的美女到家按摩廣告。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/b4b2ca42f6e33b8bf0395fa0e48bd252/2024-03/0318021.jpg)
![以美女為主角的上門按摩服務廣告。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/59309e39a0686c611681834f53e89efd/2024-03/0318022.jpg)
![APP看超來並沒有甚麼色情服務。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/d52fe866dc7ea0b054104affc3f7d907/2024-03/0318023.jpg)
![按摩師會提供上門服務。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/29ba2262e06c1c6b7b81481a649bdfed/2024-03/0318024.jpg)
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![APP內的美女技師介紹,有他們性感生活照。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/c86d325976ccc3f44fcbc39c48f9e47e/2024-03/0318025.jpg)
![公廁內都有美女到家按摩廣告。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/167b0fe2ca4a1ff966c8eb9e9ad1b300/2024-03/0318027.jpg)
![](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/8f4bd7343a1a31bed94ee93aa0424821/2024-04/_20240418170054.png)
![](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/91cce2a4353e9d21d8290fe084b64f60/2024-04/_20240418170137.png)
![](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/0c578ebd40622a71341274bf91a526b8/2024-04/_20240418170155.png)
鋪天蓋地宣傳引發婦女不滿
根據投融資平台「鯨準」App顯示,東郊到家預計2024年收入為38億元、2025年為65億元。公司亦與分眾、目標、城市縱橫三大電梯媒體達成長期戰略合作關係,在電梯屏幕、高鐵靠背及出租車廣告位等鋪設廣告,官網更指2022年3月正式簽約世界乒乓球冠軍張瑩瑩為平台代言人。
不過,東郊到家在小區電梯及男廁鋪天蓋地的宣傳也引發了不滿。據內媒引述深圳家庭婦女指出,「按摩推銷廣告越來越沒有底線了,小區電梯有很多小孩也會看到」,直指感到不適。
更重要的是,上月福州「東郊到家」、「首約到家」、「星河到家」及「愛尚往約」等同類型App就被指存在「涉黃」問題。據報全國各地不少住宅區長期出現一些上門按摩的宣傳廣告,圖片上有身穿按摩技師制服的美女,並宣稱主打24小時上門服務。
然而,技師上門的核心不是「按摩」,而是「加鐘服務」,甚至可直接提供色情服務。在按摩過程中,她們露骨的話術亦是一句接一句、尺度大得驚人,個別技師甚至直言不諱:「只要錢到位,啥服務都能做到」。
稱屬正規平台 嚴肅處理涉事技師
東郊到家對此隨即作出回應,表示自己是一家正規平台,技師都是經過統一培訓,不允許做違反平台規定的事,會對涉事技師進行嚴肅處理。不過,報道指這番回應看起來很有力度,但實際上卻並不能嚴格監管。
面對合規性挑戰,湯帆指企業應當採取有力的自律措施,既是企業合規的客觀剛需,也是企業的主觀社會責任,並重點介紹了東郊到家是如何自建風險管理體系和實施自律措施,當中包括自上而下的風控組織構架、多級風控體系和違規違法處理流程等。
此外,東郊到家還起草並執行了行標級的《平台商戶違規治理白皮書》,重點講述了公司獨立研發的AI大數據預警模型系統等內容,對違規商戶預警準確度提高了400%。
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