網絡開店平台SHOPLINE發布《2024香港開店白皮書》，發現2023年香港商戶觸及302萬人次，按年少9.9%，但顧客每張訂單平均交易金額為583元，按年增加7.2%，每次平均購買2.28件商品。

港人外遊影響網購

SHOPLINE香港產品行銷部門主管李家裕表示，港人外遊等大環境因素確實對於網購有影響，會密切留意市況，但整體仍有較好表現，相信2024年商戶觸及本港顧客人次可以有正面趨勢。

按照商戶產業類別，「流行衣飾」為最熱門網店，其次為「生活起居」，當中去年「毛孩經濟」跑出，商戶數量按年增長近三成，交易金額增長比例按年升近四成，其中寵物糧食成為拉動增長的動力。

跨境銷售首飾類需求較多

李家裕亦表示，看到有跨境銷售的趨勢，去年進行跨境銷售的商戶佔比按年增長7個百分點，當中首飾類需求較多，目前亦正在市場調研的階段，未來會幫助商家提高跨境銷售的商品交易總額。

數據顯示，去年有逾三成的SHOPLINE香港商戶正採用OMO全方位銷售模式，包括線上及線下，按年升23.7%，其帶來的商品交易總額佔所有商戶全年的商品交易總額近七成，平均商品交易總額較純電商商戶高3倍。李家裕表示，在港人外遊趨勢持續下，不少商戶生意容易受影響，而通過OMO模式，可在旺季時透過線下期間限定店舖以吸引人流。

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