前晚（30日）本港天氣不穩，天文台一度發出黃色暴雨警告信號，部分地區更一度落冰雹，至少10班航班因為惡劣天氣未能正常降落。其中國泰航空一班由上海抵港的CX 341 航班，在惡劣天氣期間連續兩次降落失敗，更於短短兩分鐘內急升千米。
有內地乘客拍下航班內的情況，並以「飛機驚嚇 差點就交代在飛機上了」為題上載影片，片段可見當時機艙的燈關掉並漆黑一片，航機突然劇烈搖晃，多名乘客傳出陣陣的呼喊及尖叫聲，情況相當驚嚇。其間有人懷疑安撫其他乘客稱，「機長會安全把我們帶到香港的，加油！」其他乘客亦立即回應「加油，加油！」但懷疑有乘客受驚過度，於機艙內大聲痛哭。
另外，有乘客在小紅書上發文，形容「感受到了機長的絕望！」該乘客指30日晚乘搭國泰航空的航班CX 341，由上海虹橋機場飛往香港，在香港機場遇上雷電暴雨情況，兩次降落香港均復飛，最終降落在深圳。
根據航空追蹤網站的紀錄，CX 341航班由上海飛往香港，於當晚近8時準備降落，惟兩次降落均不成功；其中在第一次準備降落時，飛機一度下降至500英呎，其後飛機在6分鐘後爬升至7,200英呎。最終航班於兩小時後，降落於深圳寶安機場。
國泰航空回覆《星島頭條》查詢表示，香港在4月30日晚受惡劣及不穩定天氣影響，國泰航空有9班客機需分別轉飛深圳、澳門及高雄。所有受影響顧客現時均已安全返抵香港。部分轉飛航班延誤至昨日（5月1日）。在航班延誤期間，公司為受影響的顧客提供住宿、膳食及交通安排。國泰航空謹就事件對顧客帶來的不便深表歉意，並衷心感謝顧客的理解及體諒。
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