平機會今日（9日）公布推出《導盲犬：實用指南》。平機會表示不少導盲犬使用者均表示曾遭歧視和不友善對待，而且一些服務提供者不明白殘疾人士使用導盲犬的權利；希望透過指南，詳列給不同持份者包括交通、餐廳、僱主等的實用要訣，以保障導盲犬使用者在各公共領域的權利。
曾遭士司機拒載 或收額外費用
平機會於過去5年接獲7宗視障人士投訴，遭拒絕他們攜同導盲犬進入處所，或在求職過程遭歧視。平機會行政總監朱崇文指，雖然數字上看似投訴數字不高，但不代表社會上沒有這些問題。目前《殘疾歧視條例》雖然沒有明文禁止歧視導盲犬使用者，但拒絕視障人士攜同導盲犬進入容許公眾人士進入的處所，或拒絕提供服務，有可能違反法例。
平機會高級政策、研究及訓練主任馬焯堅指出，大部分受訪的導盲犬使用者均表示曾遇過的士司機拒載，或向他們收取5元額外費用；他引述其中一個受訪者分享曾被三架的士拒載，有司機說自己怕狗，又有司機說自己對狗敏感。另外他指亦會有餐廳以「無位」作理由，拒絕攜同導盲犬的視障人士進入。
近日網上流傳港鐵車廂內有一名視障人士與其導盲犬遭其他乘客指罵。朱崇文認為事件反映市民對導盲犬的認知不足，因此需要加強宣傳教育，相信過程較漫長。至於是否需要修例，他則指需得到社會共識。
指南作具體解釋 希望大眾理解
平機會將《導盲犬：實用指南》上載至平機會網站，供各持份者和市民下載。指南中說明應容許導盲犬使用者與導盲犬進入不同設施、處所及交通工具，以及避免因使用導盲犬而向使用者收取額外費用等。
指南又針對各持份者包括交通、餐廳、僱主等列出實用要訣，如針對鐵路營運商，可教導乘客為導盲犬使用者預留空間，並鼓勵在旁乘客讓出座位，讓導盲犬有更多空間。針對僱主，應徵詢導盲犬使用者對座位位置的意見，互相協商後，可安排導盲犬使用者坐於便利、遠離人流密集或嘈雜的座位。針對處所管理人，如處理導盲犬吠叫的投訴時，應與處理音樂聲量過大的投訴方式相同。
平機會主管（政策、研究及培訓）徐妤婷表示，其後會舉辦講座講解。針對的士拒載導盲犬使用者的情況，朱崇文表示稍後會聯絡相關商會，派發單張等，希望前線司機能多了解。
記者：何嘉敏
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