周六（11日）晚上，林俊杰2024巡回演唱會在濟南站正式開始，數以萬計歌迷早早期待，惟有觀眾入坐後發現座位視角問題，在會場內大喊「退票、換座」，甚至有網民稱「980元的票屏幕都看不到」。
對此，中國最大票務平台「大麥網」客服熱線工作人員表示，會將問題反饋給主辦方，是否可以退票以核實結果為准。內媒記者曾聯絡主辦方，惟電話均無人接聽。
5月11日晚，網民王女士發文稱，她是林俊杰歌迷，花980元（人民幣‧下同）在大麥網購買了一張當日林俊杰濟南演唱會的門票，結果到現場後發現座位旁有一排很高的鐵欄杆，擋住了主舞台。「大老遠跑來看演唱會，980元的票連屏幕都看不到。」王女士指，只能看到幾根欄杆，座位上沒給放置熒光棒，凳子還是壞。當時曾求助工作人員，但直到演唱會結束也沒人出面解決。
不少網民亦在討論區留言「自己買的內場票，一晚上都沒找到林俊傑在哪兒」、「我是B7，我也沒看到人在哪兒」。
大麥網客服熱線人員表示，演唱會現場如果工作人員沒有介入處理，應該是認為座位不存在遮擋問題。如果確實認為座位遮擋，可以提供訂單及現場圖片、遮擋物圖片，會向主辦方反映。對於是否可退票，人員稱要以主辦方結果為準。
曾被江蘇消保委點名批評
5月9日，江蘇省消保委發布文娛演出市場專項報告，文中點名林俊傑5月25日蘇州場演唱會、6月22日哈爾濱場演唱會以及4月13日天津場演唱會的退票政策不統一，容易對消費者造成誤導。
其中指，林俊傑5月25日蘇州場演唱會，退票手續費按照時間段分為4個梯次：無條件退票、門票價格20%、門票價格50%、不支持退票，根據其演唱會380-1880元的票價來計算，退票手續費小到幾百大到近千元。
哈爾濱6月22日場次的演唱會，退票按時間分3個梯次：無條件退票、門票價格30%和不支持退票。
天津4月13日的演唱會則不存在無條件退票規則，退票按時間段分為門票價格3%、門票價格30%以及不支持退票3個梯次進行劃分。
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