陳奕迅Eason的「FEAR AND DREAMS」巡迴演唱會,近日正在杭州舉行。上周六(25日)晚,陳奕迅在第五場開唱前,突然在現場宣布,因為失聲的緣故,25日、26日兩場演唱會臨時取消。昨日(26日)晚,杭州站主辦方公布兩場演出延期補償公告,惟有歌迷即時表達不滿,甚至聲言會到致電「消費者投訴舉報熱線」投訴。
周一(27日)晚,主辦方「聖峰演藝」更新補償方案稱,針對購買了兩場演出門票(5月25日門票>>現票夾中5月27日門票;5月26日門票>>現票夾中5月28日門票)的杭州地區以外觀眾,均進行酒店住宿補償和交通費用補償。網民隨即讚賞主辦方從善如流更改補償條件,大讚是「賠償力度很大 良心主辦」。
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內地「潮新聞」報道,根據主辦方公告內容,作出有關安排,當中包括酒店補償只針對購買25日場的觀眾;酒店800元(上限),機票2000元(上限)的賠付標準;6月3日是最後期限,之後不再接受任何形式的補償申請。
惟有歌迷不滿有關補償安排。在歌迷看來,主辦方默認25號的觀眾已經到現場,26號的觀眾還沒來,故26號的觀眾只賠付退改簽費用就可以。
由於受影響的場次是周末和周日,不少買了26日門票的外地觀眾,早早地已經到達杭州,甚至25日晚就在杭州的酒店住下了。
報道轉述一名溫州歌迷遭遇。原本聽說26日的門票延期至28日之後,她又向公司請了兩天假,準備在杭州等到28日看完後再回去,當中涉及續訂兩晚酒店。歌迷認為,如果26日場的只管退改簽費用,是不合理。
有一名叫「熱愛小魚和漣漪」歌迷更在網上發文,「你的意思是我們應該昨天聽到延期立刻連夜回家而不是再住一宿嗎?我們本來就有兩場票的難道不能定兩宿住宿嗎?你是覺得我們該昨夜回北方明天再飛過來嗎?」甚至有網友直留言:「12315(消費者投訴舉報熱線)見吧。」
為了平息歌迷不滿,杭州市文化廣電旅遊局較早前亦表示,會為專程到當地看演唱會的外地歌迷提供旅遊禮遇,免費遊覽當地16個景點,一年內有效,單次入園門票總價值272元。
網民一度大罵主辦方,不過周一修訂補償方案公布後,網民紛紛大讚「為史上最良心的賠償方案」、「賠償力度很大」、「我們對於此次的賠償方案很滿意」。
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