近日阿里巴巴(9988)旗下淘天集團的「618」購物節首輪銷售已展開,淘寶天貓港澳事業部負責人陳子堅表示,淘寶香港站過去銷售增長主要均是來自忠誠用戶,不過是次本港市場瀏覽用戶增長不錯,而支付人數及新用戶均錄得大幅增長。他又指,是次618購物節銷售時間較以往延長,冀有足夠時間供消費者選擇商品。

近期淘寶天貓中國香港站與菜鳥宣布取消額外收取「住宅附加費」,另外亦新增晚到賠全額物流費的方案。陳子堅指,港人網購習慣一般均以家庭為單位,而實施免運費後,相信落單的個人客戶會有所增加。

陳子堅直言,相關物流服務體驗提升後,雖然客單價必定會下降,但客戶全年的購物金額會有所提升,希望未來物流費用佔商品價格,將會持續下降。

港大部分網購用戶均為淘寶用家

提到本港網購市場表現,他表示目前數據表現健康,以旗下平台為例,今年為止其整體定單總商品交易額(GMV)錄得雙位數增長,由於相比起其他電商平台,淘寶覆蓋面較大,價格覆蓋亦較廣泛,大部分本港網購的用戶均為淘寶用家。

陳子堅指出,今年「618」第一波銷售表現理想,當中初期銷售爆發力較大的產品,為客單價較高的商品,如家居家具、3C產品等,另外生活必需品需求較大,如超市商品、廁紙、家居清潔用品等,相信為疫情後習性,市場對清潔需求較大所致。

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