港人北上消費暢旺，領展（823）項目公司總經理（中國內地）莊美蓉表示，鄰近深圳福田口岸的「領展中心城」今年五一假期整體客流暫創年內紀錄新高，按年大升82%，當中港人消費者佔五成；平日港人則佔客流三成。此外，One Avenue卓悅中心亦靠近福田口岸，其董事總經理甄婉兒表示，商場在常規周末港人客流佔兩成，在復活節、佛誕、聖誕等香港假期，港人客流佔比逾三成，並預計今年商場整體客流按年增25%至30%。
消費降級 銷售增幅不及客流量
莊美蓉提到，「領展中心城」2023年全年客流量按年增加120%，銷售額增長80%，認為銷售額增幅不及客流量，主因民眾普遍「消費降級」，商家亦相應下調產品價格。
她預計，由於今年端午節假期緊接周末有3天小長假，加上「領展中心城」將舉辦漢服主題活動，以及與騰訊（700）旗下Wechat Pay
HK推出支付優惠等，因此對端午節假期的客流表現感信心，預期該商場客流量將按年增長60%至80%。
港人消費力高 花錢較「疏爽」
她又認為，訪深港人消費力普遍高於內地本地人，因同類型餐飲收費明顯低於香港，港人花錢時會較「疏爽」，並舉例指不少港人在母親節時選擇到深圳餐廳慶祝，整體預算或與在港用餐相同，卻能享受更有質素及特別的餐廳。
對於內地餐飲品牌陸續進軍香港市場，莊美蓉認為這並非「零和遊戲」，認為兩地商家可一同「做大個餅」，商場過往亦有將香港品牌引入到內地，相信有利提升各自競爭力。
卓悅中心向深圳政府申設退稅點
另一方面，卓悅中心董事總經理甄婉兒表示，為吸納更多港人消費，正向深圳政府申請增設退稅點，在深圳不同商場購物之後都能來退稅，並優先鼓勵化妝品商戶向政府申請成為退稅商店。她又稱，港客喜愛消費的品類集中在餐飲、數碼及美容服務，而且有購買手信回港的習慣。
甄婉兒作為港人，已北上參與經營商場近18年，認為疫情過後港人北上消費強勁過疫情之前，坦言該趨勢是無法改變的事實，因為香港價格更貴，而深圳好玩事物和商場很多。
港管理暫有優勢 商場間好「內捲」
她稱，香港商場多年的管理文化及經驗相對於內地，暫時而言仍有優勢，不過深圳氣氛開放，發展快速，「都好追得到香港」。她和莊美蓉均提及，深圳商場之間競爭激烈，氣氛「內捲」。
甄婉兒亦提到，2023年商場客流量達4,000萬人次，銷售額高達47億元。而今年1至3月，該商場客流量按年增30%至50%，今年復活節期間客流增幅更超過50%，預計2024年全年客流量按年增20%至30%。
此外，該商場已有286家商家支持以WeChat Pay HK收款，佔商戶總數七成；而商場每季均會舉辦不同大型活動，以吸引更多港人及當地居民消費。目前港人在非假日日子佔該商場約20%客流，假期更佔32%以上，相信轉換所得的銷售金額將非常可觀。
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