美團（3690）旗下外賣平台KeeTa來港滿一年，憑「10億激賞」及進取營銷將訂單量搶上市佔率第一。KeeTa接受《星島日報》訪問表明，未來優惠力度不會提前設限，而目前營運節奏和補貼策略處於健康有序狀態，將因應持續滿足用戶需求，令商品交易總額（GMV）自然提升。該平台又指，現時將關注用戶和自身發展，還未打算推出生活百貨業務，亦沒有在港收購計劃。
營運節奏與補貼策略健康有序
KeeTa去年豪花10億元補貼搶市場，未有交代至今動用情況，但強調「不會只著眼於動用了多少錢」，其服務始終關注用戶的需求，亦會靈活調整運營和補貼策略。該平台指出，在港發展仍在早期階段，無論自身或整體香港外賣市場，均有顯著增長，相信「市場自然是有能力容納更多外賣平台。」
KeeTa一人飯堂最受歡迎套餐：
聚焦餐飲外賣 未計劃展開生活百貨業務
發展大計上，KeeTa指出，目前仍聚焦餐飲外賣，建立消費者的品牌認知，強調一直審慎投入，「不打無準備之仗，確保每一分錢都花在刀刃上。」該平台舉例，發展初期仍不做外賣自取，當其後內部判斷外賣自取屬成本低、可持續創造收入的産品，並待設計好體驗來競爭後，才於今年2月推自取功能。故KeeTa指，未有開啟生活百貨等非餐飲業務的時間表，同時相信有序的競爭，有利於激發市場活力，目前在香港沒有收購計劃。
KeeTa平均單價102元 低對手四成
市場調查機構Measurable AI數據顯示，餐飲外賣以訂單量計，KeeTa今年首季市佔率43%，一躍成為行業一哥；但以GMV計，KeeTa僅以32%排第二，foodpanda仍以44%做龍頭。同時KeeTa的平均單價只得約102元，比foodpanda及Deliveroo平均170至180元低。
本港三大外賣平台市場數據：
一人飯堂填補市場空缺 堅持「幾錢都送」
KeeTa解釋，平均單價較低除了免運費、免送餐門檻等營銷因素外，亦與其「一人飯堂」服務有關，在該平台進場之前，一人餐飲的外賣場景一直是市場空白，現時則成功解決用戶需求及行業痛點，「不管單價多少，我們都會用心做好每一張訂單。」
已逾萬餐廳進駐 料多選擇GMV自然提升
KeeTa補充，其活躍商家數月均增速超過30%，目前累計逾一萬家餐廳進駐，隨著商戶餐廳及食品種類繼續增加，「最終GMV的提升是一個自然的結果」，而目前一人飯堂訂單量佔比約10%，亦料因選擇增加令有關比例逐步降低。
KeeTa車手王 日送近40份外賣
另外，外賣員報酬未留手，KeeTa去年來港時預計車手月入可達3.5萬元，現透露很多外賣員收入早已超越有關金額，在3月其「車手王」月入接近6.5萬元，該騎兵總送單量1,200張，即平均每日送39份外賣。KeeTa分享，收入較高的外賣員主要是三大因素，包括「認真對待、有穩定工作節奏」令單量穩定，同時因經驗豐富，對送餐區域熟悉，以及準時交付來獲取獎勵。
根據本港統計處公佈今年首季就業人士月入數據顯示，不同職級之中，經理級就業人士月入中位數最高，達到50,000元，與去年同期水平相若；其次是專業人員，月入中位數為46,000元，較去年同期的48,000元減少2,000元；這意味KeeTa「車手王」收入更勝專業人士。
KeeTa去年5月正式在港經營，是美團開拓國際業務的首站，推出了一系列矚目推廣，包括送餐免運費；推出一人飯堂，60元起有食物連飲品；制定「撕爛會員」計劃，可以不加入高級會員之下，便享有無消費門檻的送餐服務等。
王興：發展海外業務保持耐性
過去不斷有傳美團計劃進軍東南亞及中東地區，美團董事長兼首席執行官王興早前曾指，美團在全球外賣公司中規模最大最成熟，正評估其他市場，但取態較審慎，不會作出瘋狂投入，並保持耐性，「可能會需要再花10年的時間，才能讓我們在海外市場有所建樹。」
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