近年人工智能（AI）技術興起，不少香港市民將其融入生活，「Microsoft香港」與「Linkedln香港」今日（3日）共同發布《2024年工作趨勢指數》年度報告，揭示本港職場上的AI應用現況。報告顯示逾8成的香港知識型員工於工作中使用生成式AI，即能夠根據用戶的輸入來創造包括圖文等內容。
訪問3.1萬各行各業員工
報告以「AI已融入工作之中，現時的挑戰是如何善用Al」為題，訪問了3.1萬位來自各行各業的員工，包括香港在內的31個國家及地區市場，分析「Linkedln」上的就業市場趨勢、「Microsoft 365」中數萬億個生產力信息，以及財富500強企業的情況。
香港只有約2成AI活躍用戶，他們當中逾8成從早便開始利用AI進行工作，亦會為翌日工作做準備。另一份Microsoft香港的客戶調查指，81%的「Copilot for Microsoft 365」用家欲留於提供Microsoft Copilot工具的公司工作。
逾8成香港企業領導層認為，企業需採用AI保持競爭力，但有66%的領導層擔心，企業缺乏實踐計劃和願景。Microsoft香港及澳門區總經理陳珊珊表示，領導面對AI技術和適應問題，如數據安全及私隱，以及如何與現時系統作整合。
倡公司提供AI工具免釀安全問題
她認為，香港知識型員工現已廣泛採用生成式AI工具，比其他大多數地區的員工更願意使用創新科技，現象令人讚歎。她強調，Al是企業發展的當務之急，AI轉型是一個持續的旅程，難以一蹴而就，領導層需要確保公司有3成員工願意改變相關工作文化、提供AI培訓予員工，以及提供公司專用的AI工具，避免員工因為使用自己的AI工具而出現數據安全問題。
Linkedln香港及台灣地區人才方案主管及總經理吳薇薇表示，全球55%的工作將因為Al而被打亂或增加，香港從2016到2023年，「每人就算唔轉工唔升職」，其工作技能都隨着AI出現而改變得更快。另外，65%領導表示不會聘請沒有AI技能的員工，她指AI是一個員工未來必需擁有的技能。
記者：謝曉雅
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