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近年人工智能(AI)技術興起,不少香港市民將其融入生活,「Microsoft香港」與「Linkedln香港」今日(3日)共同發布《2024年工作趨勢指數》年度報告,揭示本港職場上的AI應用現況。報告顯示逾8成的香港知識型員工於工作中使用生成式AI,即能夠根據用戶的輸入來創造包括圖文等內容。

訪問3.1萬各行各業員工

報告以「AI已融入工作之中,現時的挑戰是如何善用Al」為題,訪問了3.1萬位來自各行各業的員工,包括香港在內的31個國家及地區市場,分析「Linkedln」上的就業市場趨勢、「Microsoft 365」中數萬億個生產力信息,以及財富500強企業的情況。

「Microsoft香港」與「Linkedln香港」今日(3日)共同發布《2024年工作趨勢指數》年度報告。謝曉雅攝
「Microsoft香港」與「Linkedln香港」今日(3日)共同發布《2024年工作趨勢指數》年度報告。謝曉雅攝
左起:Microsoft香港及澳門區總經理陳珊珊、Linkedln香港及台灣地區人才方案主管及總經理吳薇薇。謝曉雅攝
左起:Microsoft香港及澳門區總經理陳珊珊、Linkedln香港及台灣地區人才方案主管及總經理吳薇薇。謝曉雅攝
調查顯示逾8成香港知識型員工於工作中使用生成式AI。謝曉雅攝
調查顯示逾8成香港知識型員工於工作中使用生成式AI。謝曉雅攝
兩公司共訪問了3.1萬位來自各行各業的員工。謝曉雅攝
兩公司共訪問了3.1萬位來自各行各業的員工。謝曉雅攝
訪問的範圍包括香港在內的31個國家及地區市場,以及財富500強企業的情況。謝曉雅攝
訪問的範圍包括香港在內的31個國家及地區市場,以及財富500強企業的情況。謝曉雅攝

香港只有約2成AI活躍用戶,他們當中逾8成從早便開始利用AI進行工作,亦會為翌日工作做準備。另一份Microsoft香港的客戶調查指,81%的「Copilot for Microsoft 365」用家欲留於提供Microsoft Copilot工具的公司工作。

逾8成香港企業領導層認為,企業需採用AI保持競爭力,但有66%的領導層擔心,企業缺乏實踐計劃和願景。Microsoft香港及澳門區總經理陳珊珊表示,領導面對AI技術和適應問題,如數據安全及私隱,以及如何與現時系統作整合。

倡公司提供AI工具免釀安全問題

她認為,香港知識型員工現已廣泛採用生成式AI工具,比其他大多數地區的員工更願意使用創新科技,現象令人讚歎。她強調,Al是企業發展的當務之急,AI轉型是一個持續的旅程,難以一蹴而就,領導層需要確保公司有3成員工願意改變相關工作文化、提供AI培訓予員工,以及提供公司專用的AI工具,避免員工因為使用自己的AI工具而出現數據安全問題。

Linkedln香港及台灣地區人才方案主管及總經理吳薇薇表示,全球55%的工作將因為Al而被打亂或增加,香港從2016到2023年,「每人就算唔轉工唔升職」,其工作技能都隨着AI出現而改變得更快。另外,65%領導表示不會聘請沒有AI技能的員工,她指AI是一個員工未來必需擁有的技能。

記者:謝曉雅

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