花旗香港總裁江碧彤表示，今年首季高端客戶（Citigold及Citigold Private Client）新增開戶數目按年增長24%，當中包括大灣區在內的國際個人銀行客戶新增1.18倍，大部分來自內地；由一般客戶升級為高端客戶的新增數目則升了23%。
扣賬卡用量較疫情前增2.8倍
江碧彤表示，2023 年該行整體客戶的扣帳卡使用量比疫前2019年增長2.8倍， Citigold Private Client（CPC)客戶的使用量更大增7.5倍。今年首季，CPC客戶於海外及本地的扣帳卡交易量按年分別上升52%及24%；增長逾50%的外幣交易筆數大部分增幅來自餐飲、旅遊和日常購物等領域 。這顯示了高淨值，尤其經常外遊和子女在外地升學的客戶 ，對扣帳卡服務的需求和使用量正不斷增長。對於愈來愈多人使用扣帳卡，她相信與電子消費漸成主流有關。
信用卡交易量較疫前增4成
就信用卡的使用量會否被扣帳卡蠶食，她指其實兩者的使用量同時出現增長。去年該行整體客戶的信用卡交易量較2019年上升40%，CPC客戶有關增幅更為63%，涉及信用卡交易金額均升逾40%。去年在所有相關交易量中，信用卡及扣帳卡分別佔95%及5%。
料淨額投資資產下班年增勢持續
因應本港投資市況轉旺，她指首季多了客戶將現金或定存轉買投資產品和保險產品，客戶對股票掛鈎產品、債劵及債劵基金感興趣，故季內該行的淨額新投資資產有不俗的增長，期望下半年可保持首季的增長勢頭。
花旗最近一項針對高淨值人士的調查顯示，過去五年扣賬卡在香港的使用漸趨普及，整體使用率上升了 90％。 調查結果亦顯示，受訪者更傾向於使用扣賬卡進行海外消費（超過70% ) 和支付子女在國外的生活費用 （超過 90％）。他們亦表示對與旅遊相關的禮遇特別關注，例如免費使用機場貴賓室、全面的旅遊保障等。調查又發現高淨值人士對扣賬卡的每日消費限額有更高的要求。
該行針對CPC客戶的需要，新推Citigold Private Client World Elite Mastercard 扣帳卡，為全港首張同類最尊貴級別的扣賬卡，每日消費限額高達30萬元，全城最高，並高於原本扣帳卡最多10萬元的限額。
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