香港電訊今日(6月11日)中午12時在社交專頁「PCCW Customer Service」表示,該公司一條位於佐敦及尖沙咀的光纖電纜較早時受第三方工程破壞,令部份區內香港電訊客戶的寬頻、流動通訊及Now TV服務暫時受影響,該公司正於現場緊急維修。
惟至下午4時,香港電訊稱一直竭力搶修,以令受影響服務逐步恢復運作。然而由於現場環境及工程十分複雜,復修工作仍在進行。延至晚上11時,該公司指所有受影響的服務現已恢復正常,感謝客戶耐心等候與體諒。
![晚上11時完成搶修。PCCW Customer Service FB](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/1897c1c7810979c2e5d4b823e99e6e08/2024-06/448113427_870197661801405_5556092154401350240_n.jpg)
晚上11時完成搶修。PCCW Customer Service FB
![現場為佐敦渡船街一工地。PCCW Customer Service FB](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/3adebd7877985eff34a0c035a0ef355b/2024-06/447896449_870011268486711_6948029724233011152_n.jpg)
現場為佐敦渡船街一工地。PCCW Customer Service FB
![下午4時,復修工作仍在進行。PCCW Customer Service FB](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/c946f46ffc545c34ad4c193d2d955a54/2024-06/448172355_870011328486705_8242531986498394930_n.jpg)
下午4時,復修工作仍在進行。PCCW Customer Service FB
香港電訊。資料圖片
![香港電訊旗下品牌csl。資料圖片](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/55931629b422e8f2e49a88cb14c27c45/2024-06/vlcsnap-2024-06-11-23h28m38s915.png)
香港電訊旗下品牌csl。資料圖片
另外搶修期間九巴表示,接獲電訊商通知因受上述意外影響,九巴顧客服務熱線2745-4466,及龍運顧客服務熱線2261-2791暫時未能接通。呼籲乘客可使用手機應用程式App1933及九巴網頁的bot1933即時對話功能,聯絡九巴及龍運。及至下午6時許,九巴表示相關顧客服務熱線已回復正常。
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