在低碳大時代，研發電子優惠券的本港初創公司Mezzofy，於去年推出NFC電子優惠券技術，配合智能手機「輕觸付款」的大趨勢，提供「一拍即取、一掃即享」的便利。其創辦人應迪棋（Dicky）指，無紙化的電子優惠券對ESG（環境、社會和管治）貢獻良多，以他們現時於全球15個國家及地區，管理逾4億張電子優惠券，總值超過400億元計，已拯救4萬棵樹。近日，Mezzofy 從包括港府的「創科創投基金」（ITVF）等融資200萬美元，Dicky指，未來將落實全球擴展計劃，進軍歐美等全球最大電子優惠券市場。
後疫情時代，營銷數碼化，更切合利用大數據分析消費行為的模式，近年支援NFC（近距離無線通訊）功能的智能手機興起，加上電子支付日漸流行，消費者更習慣以手機「輕觸付款」，有見及此，Mezzofy於去年底推出全港首個NFC電子優惠券系統，有助提高營運效率，增加顧客量，加速業務數碼化。
具「可轉贈」功能 發揮聯乘效應
Dicky指出，NFC系統的實體標籤安裝簡單，消費者只需於標籤「輕觸拍卡」，便可收到電子優惠券，即拍即用，並即時知道折扣優惠，有助刺激消費意欲。他補充，Mezzofy設計的電子優惠券具備「可轉贈」功能，若消費者未能使用電子優惠券，亦可利用手機將電子優惠券轉送給親友，不致浪費。健康食品集團鴻福堂於今年2月採用NFC電子優惠券系統，至今錄得逾千次交易。
中小企經營不易，如何提高營業額、吸引舊客戶再光顧，及增加新客流至關重要。他提到，傳統上商店會派發自家店舖的優惠券，但要消費者於短期內再光顧同一商店並不容易。現時Mezzofy管理不同企業的電子優惠券，若發揮聯乘效應，可望為不同企業提供新舊客源。他舉例，如消費者光顧中式餐廳後，取得其他菜式食店或企業的電子優惠券，相信可刺激消費者光顧其他店舖的意欲，藉以帶動客流互惠。
派發傳統紙本優惠券除牽涉砍樹造紙的環保問題，從營銷角度而言，其壞處是無法追蹤優惠券的去向，白白喪失客戶消費行為的重要大數據。他提到，若餅店派發電子消費券期間，錄得消費者主要於早上時段使用優惠券買早餐的數據，其實顯示顧客的某種消費習慣，有助商戶日後調動資源及控制成本。
設專屬代碼減偽造風險
全球商務調查報告公司Transparency Market Research預計，2021年起的10年內，全球電子優惠券市場的整體市值，將以18.6%的複合年增長率上升，預期到2031年時，整體市值超過297億美元，當中亞太地區將會成為第2大市場。鑑於涉及優惠券的詐騙案，每年為商戶造成數百萬美元損失，Dicky指，Mezzofy亦重視保安問題，其研發的電子優惠券屬二維碼，每張設有一組13位隨機排列的專屬代碼，可望將偽造及欺詐等風險，減至最少的0.00005%，保障商戶及消費者的利益。
2014年，Dicky的弟弟及兩名馬來西亞及印度友人創辦Mezzofy，Dicky其後加入及投資。他憶述，當時雲端服務興起，認為是發展電子優惠券的時機，其後投得一個大型餐飲集團的合約，奠定發展基礎。他指，商戶加入Mezzofy的電子優惠券平台，每月費用低至數百元，免卻自行開發，而且客戶加入電子優惠券計劃後，普遍可獲10%的生意增長。現時Mezzofy於香港、澳門、內地、日本、韓國、印尼、中東地區及英國等15個國家及地區，共管理逾4億張電子優惠券，總值逾400億元。
在ESG（環境、社會和管治）的普世價值下，研發電子優惠券服務的Mezzofy貢獻不少，Dicky引述統計指，以一棵生長20年的樹，可生產1萬張紙計算，優惠券電子化可大量減少砍樹造紙，變相保留樹木。他又稱，另有研究發現每棵樹每年透過光合作用，可吸收12公斤的二氧化碳，若以Mezzofy已發行4億多張電子優惠券計，即已挽救4萬多棵樹，同時為地球吸收48萬公斤的二氧化碳。
研增AI功能 拓全球市場
減碳是環球大趨勢，他指正研究未來於Mezzofy的平台，提供客戶採用電子優惠券後的減碳數據，並研究未來可否將相關數據，演化為碳交易的資料，鼓勵更多企業選用電子優惠券，一起推動減碳。
談到未來發展，Dicky稱正研究於電子優惠券加入AI（人工智能），為消費者提供更多消費及購物上的方便，如有關購物折扣及優惠的資料，強化電子優惠券的功能。
今年是Mezzofy成立10周年，現時該公司的總部設於香港，印度分部主力開發，新加坡分部為推銷產品，馬來西亞分部屬後勤支援，整個集團員工僅40人。今年初，Mezzofy於香港零售科技商會主辦的「零售科技大獎」中，獲頒發「ESG創新應用大獎」。近日，Mezzofy 從包括港府的「創科創投基金」（ITVF）等融資200萬美元，Dicky指，未來將落實全球擴展計劃，進軍歐美等全球最大電子優惠券市場。
年少醉心舞台劇 曾組劇團自資演出
中學時代，Dicky參加了學校劇社，因而愛上舞台劇，大學畢業後仍玩票參與，並一度自資演出，惟最終因劇團入不敷支而終止。他笑言，偶爾會戲癮發作，但工作太忙，只能間中購票入場觀劇止戲癮。
談及醉心舞台劇的往事，Dicky笑言已是10多至20年前的舊事，最初是參加已解散的灣仔劇團，其後劇團解散，他跟10多名志同道合的「劇友」自發組成劇社，延續演出。他坦言，當時心態屬年少追夢，儘管每次演出都要做大量籌備工作，亦是自資演出，大夥兒一起討論劇目、劇本、排練，憑一腔熱血勇往直前。為省成本更自製戲服、道具、燈光設施，又租場排演，就連印製及售賣門票亦「一腳踢」。他笑說，當時曾嘗試舞台劇演員、導演及編劇等不同崗位，最後選擇當上幕後的編劇及策劃工作。
談到一班劇社好友，出錢、出力及出時間，他回味無窮，惟最頭痛還是每次演出前售票，都遇上極大困難，因為都靠成員各自找親友銷售。他稱，劇社曾演出3至4個劇目，但每次都蝕本「倒貼」，加上其後成員之間各有各忙而暫停演出，往後停演變成常態，劇社亦無疾而終，停止運作。回看從前，他指參與劇社的工作值得記念，因為滿載着昔日的青春印記。
意大利文起名 實踐「為你連繫」使命
今年是Mezzofy成立10周年，Dicky說，公司名稱背後原來有一個有趣故事，而Mezzofy具有「為你連繫」（Connect For You）的意思，未來繼續朝這目標進發，連繫更多、更遠。
回想創業之初，他指當時一眾創辦人常常開會「腦震盪」，結果擬定「為你連繫」為目標，之後便為起名而煩惱。他憶述，當時大家同意要為公司取個特別名字，讓人留下深刻印象，惟眾人絞盡腦汁仍無頭緒，適逢其中1名創辦人正學習意大利文，有人便提議用意大利文命名，Mezzofy的名字應運而生。他解釋，「為你連繫」即是替別人「做中間人」，而意大利文的「中間」是「Mezzo」，「fy」則有「for you」的含意，「我們將Mezzo引申為Connect，再加上fy，便成為Mezzofy。」
他笑言公司成功實踐「為你連繫」的使命，寄望未來服務範圍更廣泛，為客戶提供無遠弗屆的連繫。
記者：關英傑
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