近期香港騙案數字持續上升，而且騙案手法層出不窮，社會大眾都十分關注電話和網絡使用的安全問題。在網上購物、社交媒體等成為常態之際，我們應該如何保障安全？
我們每天都會接觸網上世界，卻未必會注意網絡安全的風險。在以下三則日常事例裏，我們應該如何防備和應對網絡事故呢？
提防仿冒詐騙
小明有網購玩具的習慣，有一天他收到聲稱來自香港郵政的手機短訊，表示由於收件人資料不齊全，郵局無法將包裹送達，要求收件人到指定網站，填寫包括姓名、地址、電話等敏感個人資料。小明憂心未能準時收到玩具，便立即到網站填寫所需個人資料，但因遲遲未收到包裹而發現受騙。
網絡事故：
小明誤中了稱為釣魚攻擊的仿冒詐騙，是一種冒充成可信任機構或相熟人士，以圖獲取用戶敏感資料的攻擊行為，一般通過偽冒網站、即時通訊等進行。
影響：
仿冒詐騙會使受害者敏感資料外泄，包括利用這些資料作惡意用途或出售予第三者，造成受害者的經濟或聲譽損失。
如何防備和應對：
假如發現訊息來歷不明，或內容有文法或串字錯誤，便應該保持警惕，不要瀏覽可疑網站。如有懷疑，應以訊息所載以外的其他途徑驗證寄件者身分，或向相關機構查詢。
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網上身份被盜
婷婷用新買的平板電腦登入社交媒體。當她在搜尋器輸入社交媒體的名稱時，她看見以廣告形式置頂的社交媒體連結。她認為這些連結都能一樣連上社交媒體，便隨便點擊其中一個。結果婷婷在數天後發現社交媒體帳戶被盜用，並向不同的聯絡人要求轉賬。
網絡事故：
婷婷遇到了身份盜竊，是一種在他人不知情或沒有取得其同意的情況下，取得個人資料並冒充資料當事人作欺詐用途的行為。
影響：
身份盜竊有機會損害受害者的聲譽，例如以受害者的名義犯罪，也可能因為取得受害者的銀行帳戶或信用卡資料，使受害者面臨經濟困難。
如何知道自己成為受害者：
假如接獲從不明位置及設備登入活動的警示，或發現與自己的社交媒體帳戶有關的可疑活動，便顯示已有可能成為身份盜竊受害者。
如何防備和應對：
在使用社交媒體時，要採用合適的私隱及安全設定，也要分辨搜尋器結果的真偽，只點擊真正的官方網站。
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遭受惡意軟件感染
寶兒在手機下載線上遊戲應用程式，當她使用了一段時間後，發現應用程式自動為她的遊戲角色進行升級，同時竊取她的線上遊戲帳號及密碼，令她在不知情的情況下被扣款，遊戲內的虛擬寶物也被盜竊。
網絡事故：
寶兒遭受惡意程式感染。惡意程式碼包括電腦病毒、間諜軟件、廣告程式、特洛伊木馬等，在用戶不知情的情況下安裝於電子裝置上，並盜取儲存在內的敏感資料或中斷裝置運作。
影響：
惡意程式會對數據及資訊處理設備構成嚴重威脅，包括數據被上鎖或盜取、遭他人在未授權情況下進入系統、手機系統和網絡被干擾及關閉等。
如何知道自己成為受害者：
手機被惡意程式感染後，可能出現以下徵兆：執行程式的時間比正常情況長、出現來歷不明的檔案或程式等。
如何防備和應對：
大家應為手機安裝保安軟件，平日亦不應打開瀏覽可疑網站或開啟來歷不明的超連結（如電郵、二維碼）。假如不幸感染惡意程式，應盡快刪除相關應用程式及清理所有有關暫存檔案。
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如何保護手機安全？
手機是我們日常使用的重要物品，我們應該如何保護手機安全？
- 應該只從官方的來源，如Apple App Store 或Google Play下載流動應用程式，切勿下載由來歷不明的地方所發布的程式。
- 要為手機設定嚴謹和易記難猜的密碼，避免使用圖形解鎖功能，因為解鎖圖形容易被身邊的人偷看到。
- 應該移除過時的軟件，或升級軟件以保證繼續有安全更新的支援。
- 須定期進行備份，以免手機遭受惡意軟件感染後無法復原數據。
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文：星島小學學生報《陽光校園》編輯部；圖：星島圖片庫、網上圖片、香港電腦保安事故協調中心、守網者、身分盜竊 資訊安全網、網絡安全資訊站、防範惡意軟件 資訊安全網
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