6月21日,有網友在社交平台上發文稱,在山姆觸電送醫搶救,山姆醫藥費都不願意賠。影片中,一男子躺在醫院的病床上,旁邊有各種儀器檢測。
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6月22日,當事人葉先生透露,事件發生於6月13日晚上7時左右,自己和女朋友去山姆武漢光谷店的蘋果手機展示櫃看手機。葉先生用左手拿起手機時,感覺自己手被電了一下。葉先生覺得手臂有一種拉扯的疼痛,心臟不舒服。
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一小時後,葉先生感覺自己胸痛感加重,即時找姆店服務台找工作人員。對方當時要求葉先生先去醫院做檢查,有醫院的診斷證明,他們會負責的。醫院檢查後,醫生提供的證明是電擊傷,翌日葉就帶同診斷證明去山姆店。
醫生證實電擊傷
店內一名殷姓經理表示,看過閉路電視後,確實是葉先生的手觸摸到手機然後被迅速彈回,當時要他們回去等消息。
6月17日,山姆光谷店職員聯絡葉先生,告知他蘋果展覽櫃沒有漏電現像,也沒有其他顧客有被電的情況,反指是葉先生手上的靜電導致。
葉先生曾要求看閉路電視,卻被拒絕,強調只能給警方看。山姆光谷店提出補償,送上荔枝和香蕉給葉先生他們。葉先生強調:「荔枝是我要求他們拿的,不然只有香蕉。」
山姆調查:木櫃沒有漏電
葉先生指,山姆光谷店當時曾要求他們簽署一份補償協議,葉先生的確簽了,但後來覺得不妥,最後選擇報警。目前,葉先生的訴求就是希望山姆光谷店能賠償他們醫藥費。
內地傳媒訪問涉事的山姆光谷店殷經理,其表示進行安全調查後,手機木櫃枱不存漏電。由於事主不認同,所以請他去求助相關的機構來做檢測。
對於補償問題,殷經理指出,即使進店讓顧客覺得不適,他們都會做出補償,但不代表他們認可該門店有漏電的情況:「葉先生來了兩次,第一次給了他一個西瓜和荔枝,第二次是香蕉和一盒荔枝他就沒有要。」
殷經理說,因為門店做出補償,相當於東西免費送出去,會有一個補償證明需要簽署,葉先生簽署後,第二次再過來時,又在現場將這張紙撕了。殷經理表示,會等派出所的結果,只要是他們的責任,他們會去承擔。