深圳南山,近日王女士叫了一份外賣,吃到一半竟發現外賣食物裡飄著多隻「曱甴仔」。
王女士將發現蟑螂的外賣拍下照片後,與商家交涉,對方很快道歉並作出退款處理。
涉事商家工作人員:「前些天可能消殺(消毒)的時候沒殺乾淨,可能躲在暗處的蟑螂都跑出來了。」
但是,當王女士給出差評後,商家要求她刪去。
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![王女士拍下外賣吃出多隻「小強」的照片。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/fb01c88ed88c829f63ce44b2f24c9e8b/2024-06/vlcsnap-2024-06-27-13h00m37s028.png)
王女士拍下外賣吃出多隻「小強」的照片。
![王女士對商家的回應非常氣憤。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/35d8c12fbff37df8e7bf215c17d5a0c5/2024-06/vlcsnap-2024-06-27-13h01m20s707.png)
王女士對商家的回應非常氣憤。
![王女士拍下外賣吃出多隻「小強」的照片。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/82e53a437021350c4e4dbfed26db5e76/2024-06/vlcsnap-2024-06-27-13h01m28s705.png)
王女士拍下外賣吃出多隻「小強」的照片。
![王女士拍下外賣吃出多隻「小強」的照片。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/7986d77cf0f4c82a62dbcadc27900e16/2024-06/vlcsnap-2024-06-27-13h03m18s629.png)
王女士拍下外賣吃出多隻「小強」的照片。
![企業負責人李先生稱願意負責。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/5eddc8aec83a49791f1d490adba0a015/2024-06/vlcsnap-2024-06-27-13h00m58s098.png)
企業負責人李先生稱願意負責。
深圳電視台節目「第一現場」報道,王女士表示,商家對她說要嚴查騎手(外賣員),還要查事情的源頭,絕不姑息惡意中傷他們的人,甚至勒索訂單的人。
王女士質疑誰要勒索一個外賣訂單,「簡直太可笑了,他的態度我完全不能認可。」為了維權,王女士聯繫外賣平台美團,以及執法部門,按照規定要求10倍賠償,卻遭商家一口拒絕。
涉事的企業負責人稱,菜品的質量、出餐的標準,打包的崗位,都在一一檢查排除。檢查後,並沒有發現類似情況,也聯繫過騎手等試圖找出源頭。
隨後,深圳市監督管理局對店舖進行突擊檢查,發現店舖內垃圾桶不加蓋、東西擺放不整齊,雪櫃物品錯位等問題。
目前,商家已向王女士道歉並作出10倍賠償。