日本JR東海的官方網站表示，東海道新幹線靜岡站至掛川站之間於中午過後發生停電，由於要進行車輛檢查，上行線新大阪站至東京站之間的全線，以及下行線路濱松站至東京站之間的線路暫停行駛。根據日媒報導，有列車剛好停在隧道內，加上停電導致冷氣無法正常啟動，乘客抱怨悶熱難受。
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乘客指列車恢復行駛後，未立即有冷氣。
來往大阪至東京之間的列車從12時許開始停駛或延遲。
列車時間表大亂。
列車電子告示版顯示停電通告。 X
新軒線Nozomi 12列車。 X
日本NTV電視台報道，在靜岡與掛川站之間發生停電後，經大阪前往東京的「Nozomi 12號」在升起集電裝置時再次停電，職員要即場進行車輛檢查。乘客在社交媒體上發文稱，前8節車廂供電正常，從9號車廂起成了「焗桑拿」的狀態，人們紛紛移動到有供電的車廂「避難」導致通道擠塞。
限照明無冷氣 乘客「焗桑拿」
該列車恰巧停在一處隧道內，有幸有不幸，不必受陽光暴曬，但列車冷氣無法正常運作，乘客感到閃熱。列車為了減少用電量而調暗照明，多節車廂為了通風要打開車門。此外，廁所也無法使用，列車上多處安裝了臨時廁所。
截至下午3時20分，列車恢復運行，但班次時間大亂，東海道新幹終呼籲乘客注意列車到站時間。
