伴隨港人70年，幸福醫藥一直秉持「守護香港人健康」為宗旨，以關愛理念製藥，深信健康就會帶來幸福。作為本地最大藥廠之一，幸福醫藥堅持香港製造，多年來注重藥物「安全性」及「有效性」，同時不斷求變創新，與時並進；面對疫情，捐贈藥物予社福機構，與港人迎難而上。近年更積極關注環境和社會健康，力求為港人的「幸福」再走多步。
幸福醫藥於1954年在香港註冊成立，其註冊商標充分代表品牌的創業理念——盾牌代表關愛及保護，三條直線代表品質、安全及藥效。70年來，該公司與港人見證變遷，共同渡過難關，堅守「以人為本」的企業精神，不斷提升品質、研發技術，定時推出切合市場需要的新產品，確保藥物有效及安全，深得港人信賴。
以人為本 確保有效安全
幸福醫藥有限公司由黎用冠創辦，第三代接班人、副行政總裁黎有信（Ted）貫徹爺爺創業的初衷，「由爺爺年代已經學懂『以人為本』的理念。作為藥廠，首要注重藥物『安全性』及『有效性』，能夠幫助消費者紓緩不適症狀，當擁有健康身體就會有幸福感，就是我們的製藥目標。此外，我們沒有為了降低成本而將廠房搬上內地，反而投資於香港興建新廠房，堅持本地生產及持續優化生產設備，引進自動化生產，以確保產品質量，提升產能，亦可減少碳排放。」
於英國修畢經濟學回港的Ted，在外累積數年工作經驗後回來接手管理，Ted分享當中難忘事，「自小爺爺及爸爸也有告訴我有關廠房及製藥的事情，要數最難忘的是當年由鰂魚涌廠房搬遷至柴灣，見證多部大型製藥機的運送過程，場面相當震撼！至於製藥是一門很專業的範疇，有既定程序及有規管產品註冊等，在擁有豐富經驗的公司團隊協作下，深入了解市場需要，定時推出切合的新產品，為港人的幸福走多步。」
「幸福要走多步」豈止是宣傳口號，幸福醫藥對內對外，一直實踐各項社會責任及保護自然生態的舉措。疫情期間，幸福醫藥位於元朗的新廠房正式啟用，新廠房配備最先進的自動化生產系統、倉庫管理系統及環境監測系統等，大大提升產能，更可減低人為誤差及出錯風險，增強產品的品質保證和安全，為邁向工業4.0智慧製造而努力。
Ted說，「除了為消費者提供可紓緩身體不適的藥品外，我們也非常重視可持續發展。近年公司在節能減排、循環經濟等方面進行了大量探索和實踐，包括於廠房天台安裝了逾4400塊太陽能板，每年能產生超過200萬度電，可說是全港其中一個最大的太陽能發電系統，希望可以為減碳行多步！此外，藥品包裝亦逐步採用森林管理委員會（FSC）認證的紙材，確保並非來自非法或過度砍伐的森林，支持森林保育和可持續發展；我們同時亦更新藥品鋁箔包裝設計，印上可回收標誌，鼓勵大眾減廢回收。期望我們能盡快完成碳足跡審計，並獲得認證機構認證碳排放量的測量結果。」
關注學童精神健康 傳愛到社區
除關注環境健康，在廠房設置再生能源及各項有助環境健康的計劃外，幸福醫藥今年更進一步以「社區健康．幸福再走多步」為主題，將關懷延伸至社區兒童健康，聯同愛望基金（The WEMP Foundation）舉辦「童心事．同心聽」活動。他說，「早前中文大學一項學童精神健康調查發現，接近4分1人在過去一年受到最少一種精神疾病因擾，甚至有小部分人出現自殺念頭、計劃自殺或自殺未遂，情況令人關注。我們希望透過與愛望基金舉辦活動，喚起大眾關注學童情緒之餘，亦鼓勵學童用多種方法，例如繪畫去抒發情緒。研究亦顯示，父母也是學童情緒困擾的原因之一，故此公司組成的義工隊，定期聯同愛望基金，邀請講者到訪學校舉辦講座，與家長分享教育及相處之道，從情感上支援他們走得更遠。」Ted又透露，幸福醫藥有望將來與不同機構合作，致力為消費者的身心靈健康走多步。
推陳出新 向保健市場進發
幸福醫藥扎根香港70年，深得港人信賴。自1998年起，幸福傷風感冒系列已連續逾26年穩佔本港傷風感冒藥市場的領導地位（截至2024年3月）。公司團隊並沒有因而停下腳步，反而不斷提升技術、積極研發新產品，以及優化產品配方。幸福傷風感冒系列分別有速效配方及無睡意配方，以及不同形式如藥片及沖劑等產品供客戶選擇。
幸福醫藥繼去年推出非藥品類產品「紓痛定點貼」後，剛上架的「幸福益腸樂」也是一個新嘗試，也是幸福醫藥未來的發展方向。Ted說，「以往，消費者是患病或有初起病徵才會服用幸福藥品，但新冠疫情後，港人開始關注腸道健康，相關產品應運而生。該「11合1整腸排毒配方」的主要成分為100%天然纖維素洋車前子，經實證可以天天服用，無藥性，不會產生依賴。未來，我們會逐步拓展至健康保健品領域，結合西方科研及天然萃取成分，從而維持體內平衡，以達致預防及保健之效。」Ted預告，今年內將有4款新產品推出，務求照顧消費者不同層面的健康需要。
增曝光連結年輕人 提升在內地知名度
近年，幸福醫藥的廣告宣傳經常引起話題，積極引起年輕人的共鳴。疫後通關後，旗下產品更成為不少內地旅客的手信之選。
Ted指，「廣告媒體，是我們連結年輕人的渠道，公司積極關注年輕消費群體如Z世代，深知他們在選擇產品時除了重視功能性，也看重品牌價值觀等因素。公司正探討『品牌年輕化』的議題，通過線上及線下活動，以及社交媒體等方式增加品牌的曝光度，希望能與年輕一代的消費者接軌，提高他們對幸福醫藥的共鳴感。」為提升產品辨識度，幸福醫藥正逐步為旗下產品更換新包裝設計，希望統一各產品系列的設計風格，吸引年輕人關注。
去年通關後，不少內地旅客來港購買幸福醫藥的產品作為手信，源於品牌20多年來的深耕細作。Ted指，「幸福醫藥早於90年代已進軍內地市場，更於華南地區擁有銷售團隊，審視市場需要；2020年起正式進駐多個中國電商平台，開設網店售賣藥品，為内地消費者帶來更多幸福醫藥的產品，進一步提升品牌於內地的知名度，驅動業務增長及促進線下生意互動。現時在美國和加拿大也有銷售渠道，未來將繼續以香港為基地，深入了解各個市場的需求，致力成為享譽中外的香港品牌。」
關顧員工健康 持續成長進步
幸福醫藥重視旗下員工，為增加士氣和歸屬感，定期為員工提供持續的培訓和發展機會，亦透過公司內部的分享會，讓部門之間加強溝通，了解不同崗位的工作，才可一起進步。
幸福醫藥去年為辦公室及廠房空間進行空氣污染指數測試，結果顯示比達標更好，Ted總結，「我們很着重員工的健康，加上我們是製藥的，工作環境的空氣質素是絕不能差的。我深信在全體員工的共同努力下，將繼續堅持可持續發展，一定能夠再創新高。」
撰文：李飛帆
