微軟(Microsoft,美:MSFT)系統於香港時間今日下午1時發生全球大規模當機,各地不少用戶都抱怨無法上網、應用程式出現問題、出現當機藍畫面、電腦自動不停開關機。Microsoft發言人表示,發現因第三方軟件平台的更新而導致影響 Windows 設備的問題,預計解決方案即將發佈。
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香港無線科技商會主席李勁華向《星島頭條》表示,很少企業會讓防毒軟件進行自動更新,若大企業選擇完全相信外部公司並進行更新,就有機會出現如今災難性後果。
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李勁華指,機場、電信業和銀行等必須24小時365天不間斷運作的機構,一般來說都有後備系統,就算發生狀況仍可維持運作;另一個就是需要災難復原(Disaster Recovery Plan),當有任何突發情況出現,都可以支援系統能盡快回復正常運作。
他舉例指,目前機場系統變成手動運作,維修人員便可爭取時間恢復系統,或者過渡到後備系統,所以相信手動運作維持一段時間後才能恢復正常。
國泰航空表示,在香港國際機場的自助辦理登機手續設施已經恢復運作。該設施較早前一度因技術供應商出現無法預期的問題而暫停服務。然而,容貌辨識自助行李託運設施,及國泰網站上的航班預訂及兌換機票服務仍然受影響,籲旅客透過網站或流動應用程式辦理登機手續,同時強烈建議有寄艙行李旅客,在航班出發前至少三小時抵達機場。
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