微軟系統今日(七月19日)出現大規模技術故障,特區政府表示高度關注,已指派政務司副司長卓永興負責監察有關情況。政務司副司長已要求各政府部門密切監察其負責範疇的動態,隨時準備作出應變,有任何情況要即時匯報,政務司副司長亦會按情況作出指示。
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![政務司副司長卓永興。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/9757520c4af53fd1fcf002cd8883aa4d/2024-07/NL240710LG004.jpg)
政務司副司長卓永興。
![有航空公司職員用手寫牌安排乘客登機。劉駿軒攝](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/479957cfc0f4c5b01a23b942ce39bdea/2024-07/07191820548.jpg)
有航空公司職員用手寫牌安排乘客登機。劉駿軒攝
![機場有大批旅客聚集等候辦理登機手續。劉駿軒攝](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/79f185bf7d99b8646eab91ba86585b2c/2024-07/07191820876.jpg)
機場有大批旅客聚集等候辦理登機手續。劉駿軒攝
![有航空公司職員用手寫牌安排乘客登機。劉駿軒攝](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/c377f4275d8c1f2fc5a57f99b200ebd7/2024-07/0719185437.jpg)
有航空公司職員用手寫牌安排乘客登機。劉駿軒攝
![有航空公司職員用手寫牌安排乘客登機。劉駿軒攝](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/fcd6211cd35f86c71e84ad92f5ac81e6/2024-07/071918204.jpg)
有航空公司職員用手寫牌安排乘客登機。劉駿軒攝
![職員需要手寫登機證及行李牌。劉駿軒攝](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/35cc13515b8aa1d1ca0c6a7bd0eacac3/2024-07/071918203.jpg)
職員需要手寫登機證及行李牌。劉駿軒攝
![職員需要手寫登機證及行李牌。劉駿軒攝](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/52f689f7b250e3a2604bda899c0f24d5/2024-07/071918202.jpg)
職員需要手寫登機證及行李牌。劉駿軒攝
![職員需要手寫登機證及行李牌。劉駿軒攝](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/085770bf2cc9e13ac764074927b001d1/2024-07/071918201.jpg)
職員需要手寫登機證及行李牌。劉駿軒攝
![職員需要手寫登機證及行李牌。劉駿軒攝](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/04513146fe0b65fe2545e7df089ac762/2024-07/07191820.jpg)
職員需要手寫登機證及行李牌。劉駿軒攝
政府系統運作正常 未有事故報告
政府系統現時運作正常,未有收到部門有關其系統(包括轄下的關鍵基礎設施)的事故報告。至於個別航空公司由於微軟系統出現故障而令其系統受到影響,香港國際機場已即時啓動緊急應變機制,以期將事件對旅客的影響減至最低。
已聯絡微軟 敦促發布解決方案
政府資訊科技總監辦公室(資科辦)已經聯繫微軟公司,並敦促其盡快向公眾發布解決方案,並為受影響用戶提供支援。
![大批旅客在機場離境大堂等待。劉駿軒攝](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/64c3448c76c99369c8942f567970e2e4/2024-07/01917054.jpg)
大批旅客在機場離境大堂等待。劉駿軒攝
![微軟系統全球當機,機場情況。劉駿軒攝](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/8b1ad8474960ad18e4d3e81233e66d38/2024-07/07191705.jpg)
微軟系統全球當機,機場情況。劉駿軒攝
![微軟系統全球當機,機場情況。劉駿軒攝](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/d173ee90f5b00c3fffeda38992bf9cf4/2024-07/07191706.jpg)
微軟系統全球當機,機場情況。劉駿軒攝
![大批旅客在機場離境大堂等待。劉駿軒攝](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/0d62999c157455ca55e9863cc595b8ff/2024-07/071917051.jpg)
大批旅客在機場離境大堂等待。劉駿軒攝
![大批旅客在機場離境大堂等待。劉駿軒攝](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/d47a98532bf4959aa54c5a55b76d427e/2024-07/071917052.jpg)
大批旅客在機場離境大堂等待。劉駿軒攝
![大批旅客在機場離境大堂等待。劉駿軒攝](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/a4f69843fb965f98ebb6e9344b1e9e82/2024-07/071917053.jpg)
大批旅客在機場離境大堂等待。劉駿軒攝
![香港快運櫃位最為嚴重。劉駿軒攝](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/d55ebb3f8e24d5889eb3fe5ffcbe2090/2024-07/071917055.jpg)
香港快運櫃位最為嚴重。劉駿軒攝
![香港快運櫃位最為嚴重。劉駿軒攝](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/9aeaab5769817a2bc7bba8a1bdb15cb7/2024-07/071917056.jpg)
香港快運櫃位最為嚴重。劉駿軒攝
![大批旅客在機場離境大堂等待。劉駿軒攝](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/7b89493e7afb75f142845bc5f18ab339/2024-07/071917057.jpg)
大批旅客在機場離境大堂等待。劉駿軒攝
![香港快運櫃位最為嚴重。劉駿軒攝](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/d1a9d12e9aaa97f791e0ff098d28bf19/2024-07/071917059.jpg)
香港快運櫃位最為嚴重。劉駿軒攝
![找換店屏幕顯示藍畫面。劉駿軒攝](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/bf6af1a314074ced4ad76f4ed8b7d0c8/2024-07/071917062.jpg)
找換店屏幕顯示藍畫面。劉駿軒攝
![找換店屏幕顯示藍畫面。劉駿軒攝](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/b7a157d908f4f9caadf7d50bf13abbc7/2024-07/0719177654.jpg)
找換店屏幕顯示藍畫面。劉駿軒攝
![找換店屏幕顯示藍畫面。劉駿軒攝](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/67e96d93b9866a8cd04b1ae1c4091d1c/2024-07/08468465487.jpg)
找換店屏幕顯示藍畫面。劉駿軒攝
![大批旅客在機場離境大堂等待。黃文威攝](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/384282d030c9cfc16b6804ab644fd3da/2024-07/07191652.jpg)
大批旅客在機場離境大堂等待。黃文威攝
![香港國際機場受影響航空公司須改用人手辦理登記手續。黃文威攝](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/1bc1dd62311b351f24e0c112847c71c5/2024-07/07191654.jpg)
香港國際機場受影響航空公司須改用人手辦理登記手續。黃文威攝
![機場已啟動緊急應變機制。黃文威攝](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/d632dfd093b83be79bfd164889046618/2024-07/071916521.jpg)
機場已啟動緊急應變機制。黃文威攝
![航班運作暫時未受影響。黃文威攝](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/2d35ac0d50072d8eced5adcda2b257df/2024-07/071916522.jpg)
航班運作暫時未受影響。黃文威攝
![航班運作暫時未受影響。黃文威攝](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/9d5d898d1a59f3307da7bb871f488bb6/2024-07/071916523.jpg)
航班運作暫時未受影響。黃文威攝
林世雄冀事件對旅客影響減至最低
對於部份航空公司因受全球電腦故障影響,而須改用人手辦理登機手續,運輸及物流局局長林世雄下午約5時在社交網站指,對事件表示關注,已知悉香港國際機場已即時啟動緊急應變機制,以期將事件對旅客的影響減至最低。
他呼籲旅客預留充足時間前往機場辦理登記手續及留意最新公布。