滙豐稱近六成人同意「開放銀行」最關注系統安全憂頻繁收到服務促銷

滙豐一項調查顯示，香港人對「開放銀行」有一定程度認識，當中近六成（56%）受訪者聽過該框架，並傾向同意授權銀行存取其帳戶資料以使用相關服務。

「開放銀行」服務要求用戶同意分享個人資料予第三方平台，有56%人表示銀行系統安全為使用服務的最關鍵因素，其次是銀行可信度（43%）和資
料保護是否充分（43%）。

近八成人難管理多個戶口

調查亦發現，雖然港人平均擁有3家銀行的戶口，但近八成人表示在管理多個銀行戶口遇到挑戰，包括難以從多家銀行中找到最佳優惠（60%）、計算戶口總結餘（56%）、難以記住帳單和信用卡付款到期日（51%），以及
提交信用卡或個人貸款申請證明文件的手續繁複（50%）。

另外，願意向其他銀行分享數據的受訪者視合併多個戶口結餘及更快的信用卡和貸款申請為吸引的「開放銀行」功能，而不欲分享數據的受訪者則擔心收到無關且頻繁的服務促銷（86%），並關注個人資料私隱（84%）和資料安全（84%）。

至於受訪者對「開放銀行」服務如何管理客戶資料私隱的常見誤解，包括銀行資料共享的範圍、更改資料共享設定的程序，以及銀行在客戶授權下的資訊存取權限。

上述調查於今年5月進行，訪問了800名受訪者。而開放API框架是金管局於2017年宣布的舉措之一，旨在推動香港金融科技發展。今年1月，金管局啟動「銀行同業帳戶數據共享」先導計劃，滙豐等28家銀行參與共享存款帳戶資訊，其中滙豐致力透過流動理財應用程式，滿足金管局及客戶在「開放銀行」服務方面的需要。

作為起點，滙豐已啟動先導計劃，讓指定客戶能在滙豐流動理財應用程式上使用「開放銀行」服務。計劃首階段的重點為讓客戶集中檢視不同戶口資料。經全面評估後，計劃將進一步擴展至其他銀行和不同用例，涵蓋更多開放銀行的使用範疇，為滙豐全面推出「開放銀行」服務奠下重要基礎。